這篇文章將我們團隊數十年來和智能鎖打交道中遇到的關鍵問題進行列舉。本文將從安裝前，安裝中，安裝后三個方面進行分析，解答。此文適合想要購買智能鎖的小白，想要學習智能鎖安裝的初學者，已經購買過智能鎖的看官們了解學習，更歡迎在評論區相互交流經驗和認知。

智能鎖安裝前

1.智能鎖是 “絕對安全”？

很多業主都會認為只要購買了指紋鎖，那么自己的家就絕對安全了！這種想法是不正確的，因為從根本上說，智能鎖還是一把“鎖”。只要它是“鎖”，那么就只能提供相對的安全。智能鎖和機械鎖的區別在于它更“智能“，有多種開門的方式，而不是它絕對的安全。智能鎖制造方案中的“機械安全結構”和“電子安全結構”，是影響智能鎖安全的主要因素。

相對于機械鎖，智能鎖不但有更美麗價格，還有更多的安全結構設計。最直觀的就是機械鎖的面板厚度較小使得鎖芯部分外露且易操作。相對于機械鎖，大部分智能鎖都對鎖芯結構做了非常嚴密有效的保護。我們為了區分安全性將智能鎖分為“真插芯智能鎖”和“假插芯智能鎖”兩種。

假插芯鎖采用的是將鎖芯置于前面板下方，相對于普通機械鎖，專業的開鎖工具沒有了工作的空間，安全系數較機械鎖更勝一籌。

真插芯鎖采用更厚的面板，讓開鎖工具無法觸及鎖芯。同時更堅固的面板材質也讓暴力工具無法碰到鎖芯這個最薄弱的環節。要想破鎖就要先破壞前面板再破壞鎖芯，耗時長，費力，破壞聲音較大。真插芯相對于假插芯安全系數更高。

2.電池能用多久，沒電了怎么辦？

智能鎖的供電系統主要分為干電池供電和充電鋰電池供電兩種。一般干電池供電需要4到5節5號干電池來驅動，充電鋰電池供電是廠家專配的電池需要定時充電。干電池供電的方案在耗電量測試中的數據是8個月到一年，充電鋰電池供電的測試數據是14天到兩個月左右。這個主要要看主家的使用情況而定。一般情況下大品牌廠家會更傾向于，選擇使用干電池的方案，因為相對于充電鋰電池它使用時間更長，而且不需要充電，更討消費者喜歡。充電鋰電池代表著鎖具驅動門鎖結構的耗電要求更高，產品使用壽命會更短。但是充電鋰電池對于商家而言是個很好的持續收入，因為電池本身就是消耗品，可以把客戶牢牢鎖住，創造二次收益。

3.智能鎖為什么要配鑰匙？

智能鎖已經智能了，為什么還要有機械鑰匙？鑰匙的作用不是讓人日常使用，而是遇到鎖具故障或者沒有電等情況下應急使用的。因為上文提到，智能鎖價格高，開鎖過程非常費力，所以智能鎖廠家做了這個設計，而且鎖具必須有鑰匙是國家公安部要求的，否則是不許生產流通的。所以在智能鎖的使用中，一定要把鑰匙放于門外特定位置，不然等鎖具出現故障就很難維修了。很多業主會放入屋內，其實完全起不到任何的作用。

4.需不需要天地鉤？

天地鉤是國家標準要求商家迎合市場的產物，是甲級門的判定標準之一。國家甲級門標準要求甲級門必須達到12個鎖點，沒有了天地鉤的加持，很難做到12個鎖點。天地鉤的存在主要是防止撬棍對門體破壞后門被暴力打開。這種盜竊方式一般出現在很早以前的防盜門結構，通過撬動門框使得門框變形后打開門。如今這種盜竊手段已經鮮有耳聞了，因為開鎖工具的更新，破壞鎖芯的速度更快，但防盜門卻越做越堅固了。

那么有沒有必要保留天地鉤？如今，天地鉤的防盜特性已經逐漸被淡化成為歷史，保留下來的，只有天地鉤讓人看起來安心的感覺。在火災中天地鉤確實會增加救援的時間，耽誤最好的救援時機。是否保留天地鉤還是要看自己的喜好，我建議半自動能保留就保留，全自動想保留也保留不了，全自動的電機本身就帶不動天地鉤。

5.全自動的好還是半自動的好？

裝得好就好，選擇好品牌去線下實體店購買。單據上寫清楚售后服務的條款，白紙黑字最好。非要說全自動好還是半自動好，這個沒有一個界定的標準，完全看個人的喜好。

智能鎖安裝中

1.門鎖把手按下無法回位。

鎖具安裝中，尤其是有內外U形把手的鎖子，有時候會出現下壓把手把手無法回位的情況。造成這種情況的原因主要有兩種：

方剛孔偏位或者太小有摩擦。前后面板連接孔偏位或者太小出現這種情況，主要就是開孔的問題，需要重新比對圖紙，擴大開孔面積。

需要準備工具：銑刀，塔鉆，開孔器（看偏移的大小小了就用銑刀），電鉆。

2.鎖舌不彈出，無法關門。

遇到這種情況，在排除鎖體故障卡死的問題后，就要考慮是不是門框上的孔開孔大小有誤，需要對比開孔圖用角磨機重新開孔。也可以在門縫允許的情況下安裝導向片。

需要準備工具：角磨機，圖紙（大神靠經驗）。

3.鎖舌彈出困難，關門不順暢。

這個還是導向片的問題，用銑刀將導向片的孔向前開。小白建議比對圖紙，不然開大了可就麻煩了，門會晃動。

需要準備工具：銑刀，角磨機（沒有銑刀就直接點）。

4.安裝完成后門體前后晃動。

安裝完成后的門如果前后晃動，有兩種可能：門縫大或者門框孔的位置過于大了，鎖舌在框內晃動。處理方法需要把門框上的導向片鎖舌孔上的兩個導向板向里掰或者直接在門上沾毛條，宗旨就是要把鎖舌完整地穩定地進入導向片的鎖舌孔里面。

需要準備工具：錘子，扳手，老虎鉗，角磨機。

5.安裝完成后門需要大力才能關上。

一般情況下是因為鎖點位置比較靠前，需要大力關門。遇到這種情況，可以使用角磨機或者銑刀，將門框孔向前擴。如果在有導向板的情況下，可以將導向板向前移。

需要準備工具：銑刀，鉆頭，電鉆，錘子，一字改錐，十字改錐。

6.安裝完成后可以識別電機轉卻打不開門

安裝的時候注意，這種情況是方鋼短了。尤其是安裝機械鎖體，雙快雙活鎖體的時候，方鋼短了沒有進入把手孔。這就是為什么選擇真插芯的原因，規避這種問題。

智能鎖安裝后

1.電池耗電嚴重！

這里主要針對選擇干電池的用戶，四節干電池的使用壽命全自動鎖是6-8個月，半自動鎖是8-12個月左右（設備測試數據，實際可能會有誤差）。如果電池一周就耗完電了，那么一定要注意了，智能鎖電路可能出現了故障，一般是線路短路導致的。如果電池發燙，那么很有可能是電池盒或者后線路板短路（供電模塊）。如果電池不發燙，電子鎖體的智能鎖，那八成是鎖體問題。總之無論如何，業主買鎖前一定要問清楚售后時間，要保留明確發票等證據，確保自己的售后權益。選擇線下購買指紋鎖，網上的智能鎖都很便宜，但是一定不是高級貨，因為高級貨在網上根本賣不動，大品牌線下絕對比線上便宜得多。

2.無法開門！

可能由多種原因造成，如果屏幕不亮，最好的結果就是電池耗盡，這樣只需要用外接電源供電后更換電池即可，如果屏幕亮不能識別（沒有識別的提示音），則可能是識別系統故障或者電池電量過低。如果可以識別，但是沒有電機轉動的聲音，那么很可能是電子鎖體內部電機損壞了。總之無論如何，智能鎖的鑰匙一定要放于門外，就像電腦一樣，我們不能保證它什么時候會出現故障，但是可以保證我們在被鎖在門外的時候還有鑰匙可以打開大門。

3.長期未使用，電池耗光！

用應急電源插孔可以開門，同時也可以使用鑰匙從外面開門，再說一次，鑰匙放到門外。

4.指紋識別不靈敏開門困難！

指紋打不開的原因有三種：

現在的指紋頭大部分都是半導體指紋頭，受溫度影響。冬天會有難識別，打不開的情況。指紋頭的識別精度過高，冬天人手指紋受到溫度影響，指紋頭無法識別。錄制的時候沒有錄制成功，或者沒有錄制清晰。

規避這三種情況的方法是：

錄制密碼，確保指紋失靈后可以進入開門的手指多錄入幾次，確保各個角度，各種情況下都可以開門用嘴哈氣，讓手指濕潤溫暖，即可開門

5.鎖具前后面板搖搖欲墜！

常年累月的使用，會使得前后面板的連接螺絲松動，自己扭緊固定螺絲即可，一般情況下，一個是在電池盒里面，一個螺絲在鎖底部，也可能是反鎖機關里面，不知道的可以問問客服，讓師傅上門服務。

6.忘記使用方法，聯系不到商家！

打客服電話，實在不行也可以問我，只要是我們裝過的牌子都可以告訴你使用的方法。我們裝過的品牌我會在評論區打出來，有的可以問。

總結

總之，指紋鎖安裝的前，中，后，都會遇到一些問題，其實有這些問題，就關系著鎖具安全，穩定。智能鎖這種智能產品，是一個讓生活更加便捷的消費升級品，不是帶來“絕對安全”的保障，只是相對于機械鎖，他有了更多的安全設計而已。安裝過程是智能鎖從設計到出廠到銷售再到客戶家中最重要的一步，可以說是這一步走錯，滿盤皆輸。所以安裝的時候，請業主一定要到場，有事情真的可以把安裝時間往后推。業主們一定要注意：門體晃動，天地鉤的安裝，錄制密碼，錄制指紋，前后面板連接螺絲，電池使用情況等。最后在使用中，任何問題第一時間給客服打電話，不要小病不治變大病。商家和我們安裝公司的合同中規定，我們給他們產品的保障時間是1年到兩年(其他安裝師傅也不會有太大區別，還有可能根本不管售后，價格不一樣)，如果超過了時間，都是要收費的，羊毛出在羊身上，提前和他們聯系，別等得“小病變大病”，還過了質保期，那時候就得你自掏腰包了。

最后說一句，智能鎖不是完美的產品，他的性能還在提升，所以鑰匙放在門外（車里，辦公室保險柜，包里）確保鎖具故障下可以打開門，一定切記。