品質與服務是為歐盛品牌贏得信譽的兩大法寶
首先，歐盛五金嚴格執(zhí)行ISO9001質量管理體系，依照國家相關的質量認證標準檢測產品，擁有一系列專業(yè)的質量檢測設備，如鹽霧檢測機、鎖具耐用度檢測機、執(zhí)手耐用度檢測機、超聲波清洗機等數十種檢測設備，所有零件在生產過程中均執(zhí)行全檢制，組裝后采用全檢加抽驗的辦法，即二次檢驗來確保質量完好。所以說，科學的產品結構及工藝流程設計、加90%以上充滿工作熱情、辛勞付出的熟練工人，再搭配上完整有效的質量控制體系，就為歐盛五金在消費者心目中烙印上了品質優(yōu)秀、質量穩(wěn)定的良好印象。
其二，為保證產品品質穩(wěn)定，即使是在原材料價格出現波動的情況下，歐盛五金也沒有縮減原材料成本的打算。唯一做的就是引進先進的生產檢測設備，力圖提高生產效率，這樣雖然增加了生產成本，但歐盛五金認為這樣做是值得的，因為樹立百年品牌的宗旨始終未有改變，為達到這一宏遠目標，就不能因為嚴峻的市場形勢而讓產品大打折扣。這種形勢反而讓歐盛更加重視產品的品質監(jiān)控，比如通過長時間的與經銷商保持溝通、認真聽取客戶意見和大量的市場調查數據來確定研發(fā)項目，以生產出更具競爭力的產品。如今年7月份的廣州建博會上展出的“凱旋門”、“宙斯之盾”等30多款新產品，便無不受到好評，反響熱烈，成為展會的一大亮點。
其三，歐盛五金始終致力于為客戶提供更加人性化的服務。每遇到新的問題，會進行認真分析，作出解決方案，力求每一次服務環(huán)節(jié)出現問題，都能通過改進而得到提升。為達到完美的服務水準，甚至會把沒出現過的問題先假設出來，然后嘗試去解決。比如今年四月份，通過對門鎖內部的一些小部件進行優(yōu)化設計、結構改良，使得歐盛產品耐用度又一次大大增加，安裝簡便、手感上佳，體現了以人為本的人性化追求。
歐盛五金的人性化服務理念在營銷領域中也有延續(xù)
目前國內多數五金企業(yè)都以發(fā)展經銷商、代理商，設立地區(qū)專賣店的營銷模式來運作，歐盛五金也不例外。但為了推廣品牌、提高美譽度，讓客戶感到更加貼心，他們在產品營銷上也有自己獨特的銷售扶持政策和工程專項保護政策。比如針對不同地區(qū)對產品的需求與審美互有差異的特點，歐盛五金會專門為各地區(qū)經銷商合理安排產品促銷活動、并為其推薦適合區(qū)域銷售的產品。如在四川重慶等地區(qū)，不銹鋼系列的產品受眾最多、最受歡迎，那就專門為當地經銷商重點推廣歐盛的不銹鋼五金產品；當客戶正在洽談某工程項目、對某些產品進行詢價時，歐盛五金會特別對這一單生意進行專項保護，配合客戶把這一單工程做好，但絕不插手客戶與工程方之間的合作，須要做的只是在售后為客戶返點、扶持專賣店的裝修設計、樣品給出超低價折扣等。
真心實意地為客戶付出，歐盛五金也得到了客戶的普遍認可與信任。目前在國內一線大、中城市，如廣州、深圳、上海、福州、大連、長沙、武漢等地都有歐盛的經銷商，甚至在行業(yè)淡季時，歐盛五金也曾有過一個月內開設八家專賣店的良好紀錄，并都取得了不俗的銷售業(yè)績！
歐盛五金認為經銷商在企業(yè)發(fā)展中扮演著一個重要的角色，因為經銷商直接面對消費者，只有通過與經銷商的溝通與調查才能更好地獲悉消費者的需求。為了讓經銷商真正受益，歐盛五金會通過各個渠道去幫助客戶，也是在幫助自己：第一，做好推廣。先讓廣大消費者了解歐盛品牌和歐盛的產品，進而再對產品產生信任；第二，做好產品。對市場上常規(guī)款式的產品改良、創(chuàng)新，對市場需求的產品，努力研發(fā)，力爭走在行業(yè)前沿；第三，價格全國統(tǒng)一，并不實行多級分銷制度，即不存在客戶等級的劃分。對于新客戶，歐盛五金會不同程度地對其進行營銷培訓，如開業(yè)之前會有專業(yè)技術人員親自上門輔助其完成店面裝修、樣品的擺放等，直至開業(yè)。對于老客戶，則會積極配合他們成功拿下各種項目訂單！
歐盛人會形象地以夫妻關系來比喻其與經銷商之間的關系，即雙方一定要彼此信任與了解，有相同的價值觀、共同的目標，這樣才能有長久合作的基礎，最終實現互利共贏。
歐盛相信未來的產品競爭就是知識產權的競爭，誰擁有的專利或產權多，誰就更有競爭優(yōu)勢，只有在市場的激烈競爭中保有更多特色產品和專利，才能促使整個行業(yè)進步發(fā)展！至今，歐盛五金正式公告出來的產品外觀專利和新型實用型專利合計已達157項，還有200多項鎖具技術專利也正在申請中。把制作精品當成是自己的使命，要做就做到最好！這充分顯示了歐盛五金這個新銳企業(yè)舍我其誰、勇于擔當的強烈信心和社會責任感。
近年來，我國五金行業(yè)呈現出了速度快、產量高的發(fā)展態(tài)勢，眾多企業(yè)蜂擁而上，造成人才匱乏的現象，為企業(yè)長遠發(fā)展埋下了隱患。立志做大做強的歐盛五金對此也有清醒的認識。歐盛五金反對在用人上拔苗助長、急功近利的短視行為，他們要做的是真正去挖掘員工的潛力，使其與企業(yè)融為一體。“十年樹木，百年樹人”，人才招進來，也得經過企業(yè)的細心“雕琢”和“打磨”，才能變成有益于企業(yè)發(fā)展的可用之材。歐盛五金注重將每個員工的職業(yè)生涯規(guī)劃納入到企業(yè)發(fā)展的軌道中去，在用人的同時，也“育人”和“勵人”，堅持事業(yè)留人、感情留人、待遇留人并重的原則。在實現戰(zhàn)略發(fā)展目標的過程中，重視建設學習型企業(yè)，讓員工接受各種培訓，不定期邀請培訓講師對公司所有員工進行培訓，以實現個人的更高發(fā)展前程。為員工提供自由發(fā)展的空間，細心發(fā)現員工的特點，而為其安排適合的崗位。值得一提的是，即便是在企業(yè)運轉艱難、業(yè)務量縮減的情況下，歐盛五金也沒有進行裁員，而是采用減少工作時間、安排其他工作的辦法全力挽留員工，這樣做也正是因為有創(chuàng)立百年品牌的堅強信念在支撐，讓他們把人才看成是企業(yè)發(fā)展的巨大財富、力量之源！這些用人理念和措施，換回了員工的辛勤付出和感恩之心。至今，歐盛五金還有相當一部分在生產一線工作了十年以上的老員工，沒有他們的努力工作，就不可能有歐盛品牌的成功發(fā)展！
回首歐盛品牌的發(fā)展之路，年輕的五金新銳對于百年品牌夢想的追求從未有過動搖，頑強地堅守著最初的信念。其中既有勝利的喜悅，亦有挫折的磨煉，雖不都是順風順水，但“寶劍鋒從磨礪出”，風雨過后，人們嗅到的將是沁人心脾的品牌芳香。我們堅信這股香氣會隨著歐盛品牌的茁壯成長而逐漸深入人心，就好像醇釀的上品紅酒一般，珍藏愈久，就愈為馥郁芳香、魅力無窮！
