全國日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任   畢智濤

2011年3月到7月，我中心受中國五金制品協(xié)會的委托，對國內(nèi)鎖具市場進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量調(diào)查。此次調(diào)查的方法，是采用到市場購樣的方式，走訪了遼寧、浙江、廣東、北京、湖南、湖北、上海、天津等20多個省市的市場，從這些市場和賣場購買了49組產(chǎn)品。
      此次質(zhì)量調(diào)查主要是依據(jù)以下的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗：QB 1918—1993彈子掛鎖標(biāo)準(zhǔn)、QB/T 2474－2000彈子插芯門鎖標(biāo)準(zhǔn)、QB/T 2476－2000球形門鎖標(biāo)準(zhǔn)、QB 1001－2006自行車鎖標(biāo)準(zhǔn)、GA/T 73－1994機械防盜鎖標(biāo)準(zhǔn)以及GB 21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件。
      此次檢驗主要是依據(jù)行業(yè)、國家以及公安部的相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。其中，掛鎖的檢驗主要是依據(jù)GB21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件，此標(biāo)準(zhǔn)里面涉及到五個項目：第一個是互開率、第二個是防敲擊開啟、第三個是鎖梁抗拉力、第四個是跌落要求、第五個是鎖頭防撥安全裝置。
      GB 21556-2008是一個國家強制的鎖具質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，里面涉及到的技術(shù)要求以及檢驗項目都是鎖具產(chǎn)品必須要達(dá)到的項目，無論產(chǎn)品上的標(biāo)識是否明示，都必須要達(dá)到的一個要求。
      從這個整體的鎖具市場產(chǎn)品的質(zhì)量狀況來看，生產(chǎn)企業(yè)仍要高度重視鎖具產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
      就檢驗的情況以及鎖具行業(yè)的情況，我們認(rèn)為出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品主要有三方面原因：
      一是企業(yè)自身的問題。近五年我中心連續(xù)進(jìn)行質(zhì)量抽查，走訪了很多企業(yè)。我們認(rèn)為整個掛鎖行業(yè)在質(zhì)量管理上還是存在一些缺陷，比方說掛鎖行業(yè)通過ISO900管理體系認(rèn)證的企業(yè)不多，企業(yè)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來組織生產(chǎn)的企業(yè)占的比例也很少。所以，我們認(rèn)為生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理上還是存在一些缺陷的；
      二是工藝水平相對比較落后。因為鎖具行業(yè)是一個比較傳統(tǒng)的行業(yè)，利潤率比較低，大多制鎖企業(yè)在工裝設(shè)備的投入上很少，不少企業(yè)用的設(shè)備還是上世紀(jì)五、六十年代的設(shè)備。如果不能提升加工工藝和設(shè)備升級，產(chǎn)品的質(zhì)量很難得到保證。比如互開率，這個指標(biāo)主要取決于鎖具零部件的加工精度，一旦零部件的加工精度達(dá)不到要求，肯定不能很好的控制互開率問題，也是制約產(chǎn)品質(zhì)量提升的主要原因；
      三是制鎖行業(yè)從業(yè)人員能力水平還需要提高。希望鎖具行業(yè)在這方面要增加些投入，培養(yǎng)鎖具方面專有的技術(shù)人才。
      此外，目前鎖具市場還不是非常規(guī)范，此次購買樣品前后歷時3個月時間。在與鎖具產(chǎn)品銷售人員的交談過程中，我們發(fā)現(xiàn)鎖具市場銷售人員的質(zhì)量意識比較差，大部分還是首先看重價格。建議生產(chǎn)企業(yè)在選擇經(jīng)銷商或者經(jīng)銷人員時，應(yīng)強化銷售人員的質(zhì)量意識，注重培育良好的市場環(huán)境，加強宣傳力度讓消費者有一個正確的消費理念，企業(yè)在市場競爭時要“不拼價格拼價值”。
      在國家抽查以及市場購樣的這個過程中，我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)、很多銷售人員對產(chǎn)品現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)并不是很了解，借此機會我也介紹下掛鎖的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況。
      掛鎖目前申報的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一共是三個：
      一是GB21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件。這個標(biāo)準(zhǔn)是我國鎖具的強制性標(biāo)準(zhǔn)，里面基本納入了所有機械類鎖具的強制性要求，其中列入了掛鎖幾個性能要求：1.鑰匙不同牙花數(shù)；2.互開率；3.鎖頭結(jié)構(gòu)防撥安全裝置；4.鎖梁抗拉力；5.防敲擊開啟； 6.跌落試驗； 7.使用壽命。
      二是QB1918－1993彈子掛鎖標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)從1993年開始執(zhí)行，對指導(dǎo)掛鎖行業(yè)的生產(chǎn)和銷售發(fā)揮了很大的作用。但隨著掛鎖行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品增加，此標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已不適用于掛鎖行業(yè)發(fā)展的要求。
      三是QB/T1918-2011新掛鎖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)于2011年12月20日發(fā)布，今年7月1日開始正式實施。此標(biāo)準(zhǔn)已不局限于彈子掛鎖，而是將當(dāng)前掛鎖行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品基本覆蓋。
      目前正處于1993年與2011年標(biāo)準(zhǔn)的過渡階段，因此現(xiàn)階段重點執(zhí)行GB21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件。對于企業(yè)來說，1993年標(biāo)準(zhǔn)是強制性的標(biāo)準(zhǔn)，因此在過渡期內(nèi)還是要嚴(yán)格執(zhí)行。新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T1918-2011，如果企業(yè)按照生產(chǎn)或者市場開發(fā)要求現(xiàn)在也可以執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)是推薦性的標(biāo)準(zhǔn)。如果按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在產(chǎn)品內(nèi)、外包裝都要標(biāo)識，產(chǎn)品性能也必須要符合這個標(biāo)準(zhǔn)要求。
      現(xiàn)階段內(nèi)，三個標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系和需要執(zhí)行的情況大概如是，今年7月1日以后，掛鎖產(chǎn)品涉及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就只有兩個，一個是國家強制標(biāo)準(zhǔn)，一個是推薦性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
      新老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要的區(qū)別有以下幾點：
      第一，適用范圍比以前擴(kuò)大。原來的標(biāo)準(zhǔn)只適用于彈子掛鎖，新的標(biāo)準(zhǔn)適用于彈子掛鎖、葉片鎖還有號碼掛鎖；
      第二，產(chǎn)品等級的劃分方法不同。原有標(biāo)準(zhǔn)主要分三級——優(yōu)等品、一等品和合格品。新的標(biāo)準(zhǔn)等級用兩種方式，產(chǎn)品的保安性能分10級、耐腐蝕性能分了6級，所以在執(zhí)行新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志、標(biāo)識方面要客觀地評價產(chǎn)品；
      第三，新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)增加了保安性能要求和強度要求，比如開鎖操作的要求、鎖梁扭矩、鎖梁防剪切、耐沖擊、鎖梁抗拉力、防鋸等，都涉及到掛鎖的安全性能和強度要求；
      第四，在新的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中明確了相關(guān)強度試驗項目的要求和一些方法，以便企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時能夠更好的理解。
總的來說，新標(biāo)準(zhǔn)比老標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上增加了很多，老的標(biāo)準(zhǔn)要求共計16項，新的標(biāo)準(zhǔn)要求是22項。
      希望掛鎖行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)掛鎖標(biāo)準(zhǔn)，希望廣大行業(yè)同仁能夠真正提高質(zhì)量意識、提高整個企業(yè)和行業(yè)的管理水平，能夠真正生產(chǎn)出體現(xiàn)中國鎖具行業(yè)水平的產(chǎn)品，滿足中國乃至全世界消費者的需求。