不少市民有心換一把質量好的防盜鎖。細心的市民發現，在所購買的鎖具盒子里一般會有一張售后說明書，上面寫著，產品已經上了保險，如果該鎖具被小偷用技術性手段打開，家中被盜，可以得到一定額度的保險賠償。但在實際中這項看似很好的措施卻難以兌現，大多家中因防盜鎖被打開而失竊的家庭根本得不到相應的保險賠償。鎖具保險為何成了紙上談兵？
市民李先生抱怨說，他原來買的一把鎖的說明書上，說是鎖廠已經在相關保險公司進行了投保，金額高達60萬元。但他家失竊后，他打保險受理電話卻發現是空號，這讓他非常生氣。南開區西湖道一家開鎖公司的店主告訴記者，像李先生遇到的情況目前很普遍，因為有的鎖廠宣稱的保險賠償本身就是假的，根本就沒有在保險公司投保。
此外，失竊家庭難以得到保險賠償是因為投保鎖廠和保險公司設立的賠償附加條件太苛刻。在保險賠償條件中，有一條是：失竊家庭的防盜鎖一定是要被小偷用技術手段打開，而非強制性、破壞性開鎖。要證明這一點，就必須到區縣及以上公安部門進行技術鑒定，并拿到技術性開鎖證明書。但是消費者目前很難拿到鑒定書。另外有保險賠償規定：家中失竊要求賠償的財物必須有原來的購買發票，否則一律不予認定賠償。但失竊的現金等根本不可能有發票。
防盜鎖具專家史慶龍建議，市民購買防盜鎖具千萬不要過分看中所謂的保險賠償，這僅是一種推銷手段而已。
