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中國管理科學研究院企業家協會

商界評論

KFZ家庭守護的第一關卡

每個人都想有一個家，也都需要有一個家，家是每個人的避風港，更個人的私密空間，隨著時代發展，居住者對房屋品質的要求也在逐漸提高，從草木到磚瓦，到不同的設計理念，房屋被賦予居住之外的更深遠的意義，不僅要滿足對外的交流，也要能夠滿足私人居住的隱私性，甚至要帶有庭院以滿足居住者的休閑娛樂需求，讓家庭為我們帶來更加舒適的體驗。要想讓家為我們帶來更多舒適的體驗，首要的自然是安全，那么打開家門的那道門鎖就成為了最重要的部分，而KFZ智能鎖，就是家庭守護的第一關卡！

睿基智能科技專注于智能家居領域，是一家集產品研發、制造、銷售、售后于一體的綜合型企業，國家高新技術企業。自企業創始至今一直堅持致力于研發和生產品質精良、使用簡單舒適、外觀簡潔時尚的智能鎖具產品;睿基智能科技一直秉承“創新、智造、誠信、工匠精神”做產品，把尖端科技民用化，讓全球每一位用戶都能享受科技帶來的安全、智能和便利。此次的入選，正是對KFZ智能鎖良好的企業形象和過硬的產品品質的認可。

初心致匠心

先做人，再做企業

睿基智能科技2012年就以代工的模式投入智能鎖生產制造，彼時的國內智能鎖行業尚未成熟，但當時的馬向東就已經堅信，社會在發展，人們追求更更加便捷安全的門鎖是時代的大勢所趨，智能鎖很快會成為中國人家居門鎖的主要選擇。技術出身的他加上多年親臨一線的堅持，在2018年智能鎖行業成熟之時，攜KFZ品牌順應時代趨勢發展，正式進軍智能鎖行業。

近年來，隨著科技的進步和人們生活水平的提升，智能門鎖、智能家電、智能窗簾等智能家居產品逐漸得到了廣大消費者的認可。因此，不少商家也看到了商機，紛紛推出了各式各樣的智能鎖產品。都說，林子大了什么鳥都有。據全國鎖具信息中心的數據顯示，目前國內智能鎖行業大概有3500多個品牌，2000多企業，若干行業紛紛開始投入中國智能鎖市場。智能鎖真正實現行業井噴是在2015-18三年，隨著90后一代陸續買房成家，比起上一輩人對電子門鎖的“不放心”，90后們對科技產品的熱衷卻超乎想象，智能鎖也順理成章的成為他們安家置業的首選。

智能鎖市場的井噴，各種問題也隨之而來，其中“質量問題”、“自動開鎖”、“過保捆綁服務費”等成為重災區。甚至有的企業和商家打出只需花199或299元即可買到價值1999、2999元的智能鎖。有些企業罔顧誠信，做出傷害消費者的事情。也有企業歷經多年風雨，一直堅守初心，將誠信視為信仰，把品質看做生命。早已進入鎖具行業的馬向東，多年以來，帶領企業不忘初心，無論是創新技術還是研發產品，始終以安全為本。睿基智能科技對于目前國內智能鎖行業參差不齊的亂象也給出自己的看法，“就像馬云說的，站在風口上豬都能飛起來，很多企業從一開始就沒有到自己的定位，做企業首先是做人，而很多企業一味的隨大流涌入智能鎖行業，自身一沒有成熟的技術，二沒有成熟的生產線，企業的核心首先是品質的穩定性，只有懷著一顆赤城的匠心精神 ，用心對待自己的產品，才能給消費者提供更好的產品”

做產品，更要做售后

站穩腳跟，再突破

雙十一的喧囂已經過去，智能鎖不意外地又成了爆品，各品牌紛紛曬出亮眼的雙十一銷售戰績，但龐大銷量的背后卻是廠家的生產供應、倉儲物流、安裝售后、客服接待等眾多環節的問題頻發。

在不到三年的時間，不論是銷售量還是市場占有率，睿基智能科技都做到了在智能鎖領域的前列。至2020年KFZ已擁有全國700+家代理經銷商，3000+家分銷及安裝服務網點。企業勢頭發展如此之好，為什么不乘勝追擊強勢發展線上呢？馬向東指出互聯網時代，很多企業夸大電商銷售數據，注水銷量的事很常見，國家目前對智能鎖還沒有具體細分領域，也沒意識到智能鎖的發展速度如此快，自己既然投身扎根這個行業，就要為這個行業正名，不能被某些不負責任的商家破壞這個行業剛剛展露出的發展萌芽。

本次北清中國品牌創新百強金龍獎評選中，對KFZ品牌的評價是“具備銷售、售后服務完善鏈條的智能鎖企業。”做產品容易，做售后很難，所以睿基智能科技至此至終將消費者的售后服務放在第一位，KFZ目前不做任何代工，專注自身技術提升，實行一城一代理的發展策略，保證線下每個代理都是服務點，在做線上之前，首先確定讓每個地區的線下渠道打通，這樣即使開拓電商業務，全國各地消費者也能在第一時間享受到KFZ各地服務點優質的售后服務。

合作&共同價值觀

授人以魚不如授人以漁

回首過去，睿基智能科技走過了不平凡的發展歷程：KFZ智能鎖經歷了數次轉型升級。崢嶸歲月，成長路上，馬向東也不忘與自己一路奮斗過來的那些人。隨著KFZ品牌的日益壯大，希望加盟的代理商也日漸增多，對于代理商的選擇是馬向東最慎重的事，在馬向東眼里，合作的條件中最重要的一點就是價值觀同頻。

馬向東認為，合作，最重要的就是價值觀同頻！每個人的一生，生活中找個好伴侶可遇不可求就！事業上找個好拍檔可遇不可求！一個企業只有股東、核心團隊、全員、戰略合作伙伴等大家的價值觀、經營理念一致時，才有持續發展的可能！目前KFZ遍布全國700多座城市，就像馬向東計劃中的那樣，用心將所有渠道打通，讓每個代理經銷商共同擁有KFZ這個品牌。

百戰歸來再讀書

一切都在變，唯有學習永不變

馬向東認為自己選擇進入北清智庫M67班學習是一個明智的選擇。在班主任羅偉老師的幫助下，多年來一直身居一線的馬向東終于能夠安靜下來認真的學習思考，馬向東認為學習對他對大的收獲就是打開了自己的思維，自己一直在一線的環境中，時間久了思維就會受環境影響而固化，沒有來北清智庫學習之前自己一直是用眼睛在走路與摸索，現在自己真正的做到了用眼光去走路！

對于本次KFZ入選第三屆北清中國品牌創新百強金龍獎，KFZ品牌并沒有表達出太多喜悅，感受最多的，反而是由此帶來的壓力，談到本次入圍的感受，馬向東說：“在一開始，我就給KFZ定下的戰略方向是：一生只做一件事，專心做好智能鎖！目前，大家都看到了智能鎖是一個大風口，并且是智能家居的一個重要的入口！各行各業的巨頭加入到這個行業中來，智能鎖行業的競爭會異常激烈，接下來KFZ會不斷加大研發投入，匠心精研，KFZ將牢記使命，為消費者構建美好的智能生活而奮斗！”