兩會期間，全國政協(xié)委員吳鴻提出的《關(guān)于利用電子商務(wù)發(fā)展中小微企業(yè)的提案》，引來多位與會代表的討論，電子商務(wù)成為熱議話題。
在此早先，2012年2月，阿里巴巴公開退市私有化的提議，媒體嘩然的同時，也在質(zhì)疑B2B是不是出問題，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的波及下， B2B客戶數(shù)在減少，營收和利潤出現(xiàn)下降，媒體更是稱：阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源等都碰到了發(fā)展瓶頸，敦煌網(wǎng)也傳出大幅度裁員的消息。似乎在電商熱的背景下，B2B反而走不通了。
但在2012年3月21日下午的微博訪談中，慧聰網(wǎng)CEO郭江明確表示：慧聰網(wǎng)不擔(dān)心B2B的出路，沒有B2B就沒有中國制造的產(chǎn)品。郭江認(rèn)為，交易的突破是對B2B行業(yè)的最大挑戰(zhàn)。
在B2B領(lǐng)域，具有舉足輕重地位的銘萬集團(tuán)也否認(rèn)所謂B2B末路的論調(diào)，銘萬集團(tuán)副總裁張桐銘說：“B2B被唱衰的說法，要么是不知中國國情，要么是一葉障目，媒體應(yīng)該多去跑跑那些使用B2B平臺拓展自己業(yè)務(wù)的中小企業(yè)、尤其是數(shù)量最多的微型企業(yè)，多聽聽他們的感受。”
最近的一份獨立市場調(diào)研訪談可以印證張桐銘先生所言非虛。
南京同皓機(jī)電設(shè)備廠職工69人，其中技術(shù)人員19位，他們在6000平方米的廠房中設(shè)計和制造各種干燥設(shè)備、熱處理設(shè)備，這是一家典型的微型企業(yè)，傳統(tǒng)市場渠道日益逼窄，和對互聯(lián)網(wǎng)營銷的神往，讓他們早就在嘗試電子商務(wù)。
“不走電子商務(wù)，我們這點人馬要去全國市場撒網(wǎng)，尋找商機(jī)合作，恐怕是大海撈針。”一位市場負(fù)責(zé)人稱。
“我們接觸過一家上市的B2B平臺公司，也接觸國內(nèi)知名的搜索引擎。在那家B2B上市公司那里每年的投入5000元左右，但是效果一般，咨詢電話很少。在搜索引擎那，搶關(guān)鍵字，效果還可以，但每年投入的費用太高，忙活下來，一算還是不劃算，有段時間我們很灰心，幾乎對互聯(lián)網(wǎng)失去信心了。”接受調(diào)研時，市場負(fù)責(zé)人講起這些交學(xué)費的故事，依然感慨良多。
“說實話，我們幾乎是抱著有病亂投醫(yī)的心態(tài)，看到銘萬的廣告，只是想了解了解，這家也被同行提過好多次的公司。”調(diào)研訪談顯示，同皓機(jī)電是以比較消極的心態(tài)和銘萬開始接觸的。
負(fù)責(zé)同皓機(jī)電業(yè)務(wù)接口的是銘萬南京分公司陳蘭芳,她在調(diào)研時說，對于企業(yè)這種消極心態(tài)可以說是非常了解。
“我的壓力是我必須要給客戶信心，否則第一次見面也許就是最后一次見面，不過我從一開始就是有信心的，不怕客戶消極，就怕客戶無所謂，我會用我們的產(chǎn)品告訴他，他還有選擇。”
陳蘭芳在調(diào)研回顧說：當(dāng)客戶親眼看到我們B2B聯(lián)盟時，整合了2000多家行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，覺得很不錯。由于之前在互聯(lián)網(wǎng)上真正得到的收益不是很多，客戶當(dāng)時很猶豫，要不要和我們合作。但當(dāng)客戶所鐘意的金榜詞烘箱沒有位置了，覺得這個資源太稀缺了，當(dāng)時就定下合作行業(yè)詞高溫烘箱3年。每天接到都能接到7-8個咨詢電話。所以，當(dāng)烘箱有位置時，客戶第一時間說要把這個詞搶下，又合作了烘箱3年。
“我們當(dāng)然對銘萬滿意，這是有對比的，我們掙的每一分錢都是不容易的，搞電子商務(wù)，我們不太懂，所以得投些錢，讓專業(yè)公司來幫助我們，投下去，沒有水響，逮不到魚，你再大牌對我來說，沒意義，白貓黑貓，抓到老鼠是好貓，銘萬幫我們抓到好多客戶，就是我們的好幫手，我可以投三年，再投三年他們的金榜題名。”
另外一家公司叫鴻振祥建筑器材租售公司，做建筑施工腳手架租賃和施工。
“可以說我們是農(nóng)民工隊伍，就是一個包工隊，帶著腳手架在建筑工地里包活，從前都是跟著建筑工程后面走，業(yè)務(wù)拓展挺累，有人說，可以嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)拓展，讓建筑工程那邊的人來找我們，我們覺得這是一個法子，不是說網(wǎng)絡(luò)很火嗎？那我們就試試。”這家在長沙的公司，受訪人員接受調(diào)研對話富有農(nóng)民質(zhì)樸氣息。
銘萬長沙分公司的業(yè)務(wù)員羅丹說是自己打電話主動找到他們的，他們真的看起來沒有多想什么，在他的推薦要了一個“湖南腳手架”的這樣一個金榜題名。給羅丹印象最深刻的是，鴻振祥的人幾乎一場不拉，參加了銘萬各種培訓(xùn)會議，小會都不缺，幾乎就是完全按照銘萬總結(jié)的套路，一步一步地學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，從剛開始的長沙延伸到周邊城市（包括有：婁底、衡陽、邵陽）。短短的幾個月，客戶接到了8筆訂單，累計幾十萬元。
“我挺為他們高興，也為銘萬的產(chǎn)品驕傲，我看到我們的金榜題名這么有用，給他們創(chuàng)收，真的比那業(yè)務(wù)獎金還要高興!”這是羅丹特別強調(diào)的業(yè)務(wù)感受。
不用去講太多的電子商務(wù)大道理，甚至不用講什么是B2B，什么是B2C，重點是要給無數(shù)的中小企業(yè)，微型企業(yè)一個一攬子服務(wù)，有能充分為他們切身定制的電子商務(wù)實施解決方案，并能提供一個扎實的平臺，以制造業(yè)為核心的這些千千萬萬的中國企業(yè)生力軍就像小崗農(nóng)民在1978年那樣，會創(chuàng)造出讓人吃驚的奇跡。這就是B2B意義之所在。在這個意義上說，以銘萬為代表的B2B解決方案服務(wù)商，用諸如金榜題名這樣的服務(wù)直通車，給B2B展示了蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)未來。
