盡管人們普遍認(rèn)為智能家居是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)，但很多公司團(tuán)隊(duì)試了各種招、砸了很多錢，那座大門還是巋然不動(dòng)。
作為未來(lái)十年家庭生活消費(fèi)最重要的場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)，智能家居的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈包括智能家電、通訊、語(yǔ)音交互技術(shù)、指紋識(shí)別技術(shù)等技術(shù)提供者，以及各種新奇特智能硬件生產(chǎn)廠家；還有電商眾籌平臺(tái)、線下經(jīng)銷渠道。
在體系龐雜、產(chǎn)業(yè)交織的智能家居面前，創(chuàng)業(yè)者如何尋找到一個(gè)合適的切入口，押注“一根針捅破天”的尖刀型產(chǎn)品，打破在智能家居大門外轉(zhuǎn)悠、干著急的局面，當(dāng)下最為緊迫的事情。
一、智能家居的最大剛需是“智能安防”，而非“智能家電”
智能家居一度被定調(diào)為“客廳經(jīng)濟(jì)”，國(guó)內(nèi)不少家電廠商是進(jìn)軍智能家居市場(chǎng)的急先鋒。電視機(jī)、空調(diào)、空氣凈化器、飲水機(jī)、掃地機(jī)器人等設(shè)備連上WIFI、裝上藍(lán)牙后，交由智能手機(jī)來(lái)操控；由于可以直接提升智能手機(jī)的市場(chǎng)份額與系統(tǒng)使用粘性，在智能家居領(lǐng)域經(jīng)?？吹绞謾C(jī)廠商活躍的身影。
然而，智能家居的概念很熱、產(chǎn)品很炫，消費(fèi)者并不買賬，目前尚無(wú)真正重塑人們的家居生活形態(tài)。其原因在于：首先，很多智能家居產(chǎn)品僅僅是增設(shè)了聯(lián)網(wǎng)功能，并未切中用戶的痛點(diǎn)；其次，現(xiàn)階段接受智能家居的多是城市富足的年輕人，對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，新花樣倒不如說(shuō)是累贅；再扣除我國(guó)大部分農(nóng)村家庭的話，市場(chǎng)規(guī)模比較狹窄；再次，家電產(chǎn)品的更新迭代周期短，比如用戶剛買了4K電視，又流行起了曲面電視。另外，很多智能電器的打開(kāi)率有限，比如人們看電視次數(shù)越來(lái)越少，空氣凈化器在霧霾天氣才開(kāi)啟。
智能安防在智能家居的權(quán)重越來(lái)越大，智能安防設(shè)備比如門禁、智能鎖、攝像頭等均可與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等相連接，實(shí)現(xiàn)功能產(chǎn)品向智能產(chǎn)品的升級(jí)。相對(duì)來(lái)講智能家電來(lái)說(shuō)，智能安防在智能家居陣營(yíng)中潛力巨大，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：
（1）海量的家庭用戶：安全是每個(gè)家庭最原始的基本需要，不管是在城市農(nóng)村，人們更舍得在安防上投入，往往越是有錢人越缺乏安全感，近年來(lái)，高檔住宅的智能安防系統(tǒng)，已成為開(kāi)發(fā)商銷售樓盤的主打賣點(diǎn)之一。
（2） 強(qiáng)需求和真痛點(diǎn)：據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，每年因入室盜竊造成的家庭損失高達(dá)11300億元。特別是隨著拆圍墻、建開(kāi)放型社區(qū)政策執(zhí)行之后，社區(qū)盜竊偷盜機(jī)率暴增，城市家庭的智能安防的需求將更加旺盛。
（3）高頻的使用黏性：人們往往不會(huì)輕易更換門鎖等安防設(shè)備，使用周期可達(dá)5至8年之久。出于對(duì)家人人身和財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)切，用戶對(duì)智能安防設(shè)備的安全級(jí)別以及聯(lián)網(wǎng)訊息保持敏感。
二、 智能鎖成為智能家居的“入口”的潛力
智能鎖不同于機(jī)械鎖，是通過(guò)感應(yīng)卡、數(shù)字密碼、指紋來(lái)開(kāi)鎖。指紋作為人獨(dú)特的生物密碼廣泛運(yùn)用在鎖之上，使開(kāi)門變得像用指紋打開(kāi)iPhone手機(jī)屏幕一樣方便，極大提升了安全級(jí)別和便捷程度。
指紋不會(huì)擔(dān)心被盜竊或被復(fù)制，因而安全性更高；出門不必再反復(fù)檢查是否忘帶鑰匙；上班或在外地可通過(guò)智能鎖的APP上查看家人進(jìn)出門情況；通過(guò)可視攝像頭查看親朋造訪時(shí)，用手機(jī)遠(yuǎn)程開(kāi)鎖；還能在APP上管理多把智能鎖的指紋密碼；出租房屋可以自動(dòng)添加或者清除租客指紋而不必?fù)Q鎖芯；特別是家人的指紋都可以存儲(chǔ)在“私有云”上。
有數(shù)據(jù)表明，歐美電子鎖占民用鎖50%，韓國(guó)智能鎖的普及率達(dá)80%,而指紋智在我國(guó)家庭的普及率不足2%，中國(guó)約3.5億個(gè)家庭，指紋鎖安裝量每提升5%，就可以帶來(lái)1750萬(wàn)把的銷售量，產(chǎn)生約140億元的銷售額；巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力讓國(guó)際知名指紋鎖品牌如德國(guó)系的德施曼、美國(guó)系的耶魯、韓國(guó)系的三星等加快了搶占中國(guó)智能鎖市場(chǎng)的步伐。
從淘寶眾籌、京東眾籌及百度搜索熱度可看出，消費(fèi)者對(duì)于智能鎖的認(rèn)知度和接受度迅速攀升，一些智能鎖項(xiàng)目在未面市亮相之前，就成為眾籌領(lǐng)域的“黑馬”：小嘀云智能鎖已眾籌近2052萬(wàn)；集指紋、感應(yīng)卡、密碼等開(kāi)鎖方式于一體的必達(dá)i8籌到164萬(wàn)；主打用微信控制的指紋鎖第吉爾籌到54.2萬(wàn)等。
智能鎖創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目迎來(lái)了投融資的春天，知名智能鎖品牌第吉爾、耶魯被瑞典鎖具巨頭亞薩合萊收購(gòu)，行業(yè)資源整合力度加劇。據(jù)報(bào)道，小嘀云智能鎖于2016年3月獲得A輪1.23億人民幣融資，超過(guò)此前極米無(wú)屏電視在智能家居領(lǐng)域創(chuàng)下的A輪1億的最高融資記錄，代表著智能家居的突破點(diǎn)正從智能家電向智能安防領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。與其他眾多智能家居硬件相比，智能鎖的實(shí)質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)之鎖”，并被視為家庭互聯(lián)網(wǎng)的難得入口：
（1）指紋加密、APP發(fā)短信、云聯(lián)網(wǎng)報(bào)警使得智能鎖的安全級(jí)別大大高于機(jī)械鎖，手指指紋代替了傳統(tǒng)鑰匙，產(chǎn)品體驗(yàn)也更便捷；
（2）智能鎖以個(gè)人指紋作為ID可以連接其他智能家居硬件，拉動(dòng)門磁、窗磁、智能監(jiān)控、智能燈控、智能恒溫器和煙霧探測(cè)器、自動(dòng)窗簾等智能家居產(chǎn)品銷售，既具備創(chuàng)業(yè)公司起步所必要的重度垂直，又具備生態(tài)鏈的縱深潛力；
（3）智能鎖的更換周期為5-8年，為眾多的智能家居產(chǎn)品之間相互聯(lián)動(dòng)，形成家庭的物聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)取了充足時(shí)間。
三、 家用智能鎖產(chǎn)業(yè)爆發(fā)還需要攻克三大難關(guān)
至今智能家居市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)一家獨(dú)角獸公司，投資者對(duì)智能鎖能否改變智能家居虛火局面寄予厚望。智能鎖這一智能硬件在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈、渠道銷售、售后服務(wù)等方面仍存在巨大挑戰(zhàn)，最終能否走向千家萬(wàn)戶還需攻克品控、渠道、服務(wù)三大難關(guān)。
品控關(guān)：智能鎖比普通機(jī)械鎖的生產(chǎn)工藝和技術(shù)更加復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈中的鎖具工廠方、云服務(wù)方、指紋算法技術(shù)、APP程序開(kāi)發(fā)、通信協(xié)議、電池等等因素都會(huì)影響到智能鎖的性能品質(zhì)。目前市場(chǎng)上有一些小工廠買了模塊組裝后就匆匆上馬生產(chǎn)線。
事實(shí)上，智能鎖作為光機(jī)電一體化產(chǎn)品，須達(dá)三年以上的工藝制造經(jīng)驗(yàn)，才可以確保模具和配件的穩(wěn)定性和精密度；也只有實(shí)現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)才能降低智能鎖的邊際成本，改變目前智能鎖價(jià)格居高不下的現(xiàn)狀。智能鎖對(duì)指紋算法精度要求極高，在達(dá)同高精度算法的同時(shí)提升開(kāi)鎖速度是指紋開(kāi)鎖的關(guān)鍵。由于指紋的保存、識(shí)別、更新都依賴于“云服務(wù)”，“云”端成為智能鎖實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)鎖、假鎖報(bào)警、消息推送、消息記錄查詢等智能功能的樞紐，因而對(duì)云服務(wù)供應(yīng)商的選擇也尤為重要。
渠道關(guān)：目前大多數(shù)智能鎖都選擇了網(wǎng)上商城眾籌或直銷的銷售形式，這種純電商模式忽視了傳統(tǒng)渠道的價(jià)值。要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)智能鎖的快速普及，應(yīng)大力整合線下業(yè)已成熟的經(jīng)銷商渠道資源。在市場(chǎng)開(kāi)拓初期階段，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)智能鎖仍然陌生，安裝智能鎖是家庭的理性決策，一味線上推廣、硬廣促銷模式恐怕很難奏效。智能鎖開(kāi)設(shè)直營(yíng)體驗(yàn)店，或與家居建材、五金店、門店展示店等渠道合作，以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)帶動(dòng)銷售則更接地氣。
服務(wù)關(guān)：在不同地域環(huán)境中，智能鎖的防火、防寒、防雨等會(huì)有不同標(biāo)準(zhǔn)；智能鎖進(jìn)戶裝鎖的條件各異，比如防盜門的厚度不同所需匹配也不一樣，安裝或檢修智能鎖均需專業(yè)售后人員上門服務(wù)。
由于智能鎖普及是大勢(shì)所趨，市場(chǎng)上冒出一些新智能鎖品牌，姑且不論量產(chǎn)能力如何，在服務(wù)落地方面需要巨大的資金投入。而這一點(diǎn)，從傳統(tǒng)企業(yè)起家的鎖業(yè)公司顯示出比較優(yōu)勢(shì)，線下線上雙輪驅(qū)動(dòng)的O2O模式更適合智能鎖銷售和服務(wù)，如鎖貿(mào)通智能家居安裝售后服務(wù)平臺(tái)可線上派單、再由線下供應(yīng)商或服務(wù)人員上門提供售后服務(wù)。
德施曼創(chuàng)始人祝志凌認(rèn)為智能鎖要引爆智能家居市場(chǎng)，還需要以線下推廣模式帶動(dòng)線上，高時(shí)效售后服務(wù)體系的建立、規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的成本下降和價(jià)格下降、社交化和情感化需求出身的巨大消費(fèi)推動(dòng)力。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，智能鎖市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的王牌將取決于產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量和線下服務(wù)體系，誰(shuí)的根基越牢固，就越能獲得品牌溢價(jià)和家庭用戶的信任；再延伸至其他智能家居領(lǐng)域時(shí)，就擁有更強(qiáng)的勢(shì)能。智能鎖能否成為智能家居的突破口，擔(dān)負(fù)起打通起家庭物聯(lián)網(wǎng)的重任，還有待于市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
作者：李星，策劃人，專注于家庭生活消費(fèi)O2O研究，公眾號(hào)lixingo2o
