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指紋鎖前景誘人,安裝售后存在難題

   日期2:2016-08-26     來源:鎖貿通    瀏覽:519    評論:0    
核心提示:指紋鎖作為高科技安防產品,必須由專業人員的安裝方可保證產品的正常使用,電商作為全國甚至是全球性的交易平臺,消費者遍布各地,企業若想爭取較大市場份額,須在不同區域設置售后服務點,而如此浩大的人員需要強大的財政及后勤支持,只有少數實力較為雄厚的企業方可支撐,無力支撐的企業只能放棄自己力所不及的區域,經銷商自主經營的店鋪更為堪憂。但不排除一些小企業為了銷量,在沒有售后安裝保障的情況下,臨時招聘當地人員進行售后安裝,以便應付顧客。
    微軟創始人比爾·蓋茨曾經預測過:生物識別技術,即利用人的生理特征,例如指紋、虹膜等來識別個人的身份,將成為未來幾年IT產業的重要革新。作為生物識別技術中的指紋識別技術,是以指紋鎖為載體應用到實際生活中的體現。指紋鎖在歐美國家已經發展到一定的程度,成為衡量生活品質高低的重要指標。盡管中國指紋鎖發展還處于初級階段,但充滿了誘人的市場前景。同樣,指紋鎖行業發展中遇到的問題不可忽視。
    指紋鎖行業發展成熟,中小企業無推力前進
    指紋鎖行業發展到現今已經趨近成熟,作為行業中的一股小的力量中小指紋鎖企業在越來越激烈的競爭中更加處于劣勢地位,而為何中小指紋鎖企業難以壯大自己原因無非有三。
    無創新作為推力沒有創新意識的指紋鎖企業通常表現為企業思想保守、不思進取,沒有學習的氣氛,對新事物視而不見,對周邊的環境變化缺少感知。在變化過程中,我們也看到,指紋鎖企業或者個人如果不適應變化,不與時俱進,不因勢利導,不及時把握機會進行轉型,過去為我們發財致富的商業模式就會落后,過去很好用的致富方法也會不起作用。
    同樣的,中小指紋鎖企業為什么長不大?原因不在其它,而在于沒有與時俱進,沒有創新的意識。沒有創新的意識就沒有創新的模式,沒有創新的模式企業就難以增長、難以快速成長。因為所有的模式有極限,市場有極限,而只有創新沒有極限。所以,指紋鎖企業要想長大,唯一的方法就是:更新思維,突破極限,改變模式。中小指紋鎖企業要想走出長不大的怪圈,首先就要樹立創新的意識,把創新作為企業的常態,把創新作為企業考核、獎勵的其中一個標準。其次還要努力尋找他山之石,脫掉所有的條條框框,如蘋果創始人喬布斯那樣經營企業。
    無改革作為動力每個企業的變革都會伴隨著挑戰與風險,有風險的變革才會有出路,可以這樣說,沒有風險的變革應該是不存在的。所以,關鍵是企業如何評估風險、把控風險,把風險降到最低的程度。通過研究發現,中小指紋鎖企業為什么不愿意變革?第一是掌控者沒有認識到變革的重要性,總覺得過去我們是這樣發展起來的,現在也應該是這樣走下去;第二是害怕變革后對企業不利,比如害怕失去市場,害怕失去人才,更害怕失去已有的利益;第三是老板缺少了過去創業時的膽量。
    有人說,企業變革是找死,不變革就是等死。找死需要膽識,等死只是懦夫的表現。然而,懼怕變革將一事無成,這是杰克?韋爾奇常說的一句話。韋爾奇認為,變革是企業實現經營活動的主要組成部分。在經營過程中,新的競爭者不斷涌入,新的產品層出不窮,任何一位經營者如果無視這一環境的變化都將注定要失敗無疑。
    無變革方法近年來,許多指紋鎖企業領導深知企業經營不易,都紛紛尋求出路?,F在的很多指紋鎖企業缺少學習,缺少執行力,缺少戰略,缺少人才,缺少模式,缺少應該缺少的。然而,經過相關培訓后還是沒有產生效果,業績沒有提升或者提升不明顯。
    生物識別指紋鎖行業發展存在問題
    ◇知名品牌發展緩慢、代理商迅速崛起
    縱使指紋鎖在電商方面飛速發展,但縱觀全網,自主經營的指紋鎖品牌少之又少,80%以上指紋鎖網店經營并非源自企業,而是出自品牌旗下的代理商。甚至有些經銷商店鋪由于母品牌公司并未入駐,將其自主經營的網店作為母品牌專營網店運營,做得如火如荼,趕超許多大品牌自主經營的店鋪,成為指紋鎖電商黑馬。如專營三星指紋鎖的經營商店鋪,其指紋鎖月銷量每月均保持在網銷前三名之內,將許多企業自主經營的品牌遠遠甩在后面。
    行業人士分析,指紋鎖主要的銷售渠道仍停留在工程及實體店銷售兩個大區域,發展電商不但售后成本高,而且程序繁瑣,安裝及售后維護很難實現,因此許多品牌此前無意涉水。而代理商難以在工程方面取得成效,于是將目光瞄準條件較為寬松的電商市場,在電商方面積極發力,出現經銷商代理店如火如荼發展的情況不足為奇。
    ◇銷量差距明顯
    雖然指紋鎖電商發展的如火如荼,但銷售量卻呈現兩級分化的情況,幾乎只集中在金字塔頂端的幾家店鋪,如靠網店起家的凱迪仕、品牌楷模第吉爾、外國品牌三星,此三家品牌月銷量均過百,穩居指紋鎖電商銷售前茅,銷售總量占據指紋鎖電商銷量的半壁江山,讓許多店鋪望塵未及。除此三家外,無論是品牌專營店還是經銷商自營店,其銷量均一般般,月銷量一般在1-10把之間,超過10把的店鋪寥寥無幾,甚至出現從未交易的狀況,與“指紋鎖電商三雄”過百把的銷量形成鮮明對比。
    行業人士指出,“指紋鎖電商三雄”之所以遙遙領先于其他品牌,均具有他們各自的特色。凱迪仕由于進入時間早,在網絡推廣上積極宣傳,銷售量一直瑤瑤領先于其他品牌,成為指紋鎖網銷悍馬,但其傳統銷售較為薄弱,與十大品牌之間仍存在著差距,是名符其實的指紋鎖電商品牌。第吉爾作為十大品牌的重要代表,憑借在傳統銷售渠道上的實力及完善的售后服務,短短6個月便成功坐穩指紋鎖電商銷售前三甲的寶座,發展氣勢及速度不容小窺,無亂是電商還是傳統銷售均值得其他品牌學習。作為韓國著名指紋鎖品牌的三星,在技術及做工上均遵照韓國標準,多為單舌鎖具,安防功能低于我國標準,雖然如此,但其較高的名氣及時尚大方的外觀,仍吸引不少顧客光顧。
    ◇價格體系混亂
    由于指紋鎖母品牌在電商上發力不夠,許多品牌仍由經銷商自主經營,于是產生一個品牌由多個甚至十幾個店鋪同時銷售的情況,由于沒有統一的管理,經銷商各自為營,在利益的驅使下,自由調動價格,導致整體價格體系的混亂,出現同款產品價格相差四五百塊的情況比比皆是,相差近千元的情況也時有發生,甚至有些經銷商店鋪的價格低于品牌自營店價格近3000元,如三星SHS-5230京東的價格4000多,而在淘寶只要1000多就可入手。
    行業人士提醒,盈利是商人的本質,同一款產品價格相差甚遠,其中肯定隱藏貓膩,有些經銷商以低價從第三方手中提取工程剩余產品或者瑕疵產品,甚至是偽造產品,在不影響短期使用的前提下以低價轉售給消費者,于是出現同款產品價格不同的情況。
    ◇安裝售后成最大難題
    指紋鎖作為高科技安防產品,必須由專業人員的安裝方可保證產品的正常使用,電商作為全國甚至是全球性的交易平臺,消費者遍布各地,企業若想爭取較大市場份額,須在不同區域設置售后服務點,而如此浩大的人員需要強大的財政及后勤支持,只有少數實力較為雄厚的企業方可支撐,無力支撐的企業只能放棄自己力所不及的區域,經銷商自主經營的店鋪更為堪憂。但不排除一些小企業為了銷量,在沒有售后安裝保障的情況下,臨時招聘當地人員進行售后安裝,以便應付顧客。
    據悉,售后保證較為健全,并有相關的實力保障售后安裝的企業寥寥無幾,一般售后服務較為完善的品牌多為在傳統渠道方面發展較好的品牌,如第吉爾指紋鎖,其遍布全國各地的專賣店及服務點或者工程項目,可有效為全國各地的顧客提供及時便捷的服務。
    鎖貿通是一家專注于鎖具領域線下安裝與售后的專業O2O服務平臺公司,有自己的行業專業宣傳媒體及平臺,并擁有全國范圍內的優質線下安裝與售后服務資源(鎖匠、鎖具經銷商);
 
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