之四：B2B及互聯(lián)網(wǎng)銷售模式
電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)營銷中已經(jīng)逐漸成為一種必不可少的銷售模式，優(yōu)點(diǎn)眾多，超越時(shí)間和地理限制，能最大化滿足采購的便利化需求，且可降低運(yùn)營成本。中國五金鎖具行業(yè)通常利用中介平臺(tái)阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)營，極少有企業(yè)通過自己的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)操作。
在五金鎖具行業(yè)，通常只有經(jīng)銷商和小企業(yè)通過電子商務(wù)來銷售，原因很多：一是采購習(xí)慣還沒有完全網(wǎng)絡(luò)化；二是企業(yè)擁有成熟的線下渠道，設(shè)置電子商務(wù)，會(huì)與既有渠道發(fā)生利益沖突；三是電子商務(wù)需要成熟的物流，小額度的物流成本太高，而量大的訂單一般也不從網(wǎng)上交易。因此，只有經(jīng)銷商和小企業(yè)會(huì)利用電子商務(wù)銷售，并且在國內(nèi)市場(chǎng)銷售中占據(jù)的銷售份額很低，規(guī)模化B2B企業(yè)少之又少。B2B模式在外貿(mào)中占據(jù)足夠的優(yōu)勢(shì)，但是在國內(nèi)市場(chǎng)中，優(yōu)勢(shì)還不明顯，主要受到采購特點(diǎn)和物流的影響，但未來發(fā)展具有一定的空間。
互聯(lián)網(wǎng)是最有創(chuàng)意、最具潛力的媒體渠道之一，性價(jià)比高，是能夠?qū)崿F(xiàn)低投入高產(chǎn)出。一些五金鎖具企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)開始發(fā)力了，比較多的是媒體發(fā)布、招商廣告、團(tuán)購合作、網(wǎng)上商城等，開始深層次開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)，顧客在網(wǎng)店里選好樣式下單后即可上網(wǎng)了解五金鎖具的生產(chǎn)進(jìn)度、打理使用等，讓消費(fèi)者感覺更踏實(shí)。而一些五金鎖具企業(yè)的論壇更是濃墨重彩，通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣場(chǎng)進(jìn)行外部交流，各個(gè)版塊的版主也是由公司部門的人或者各地的經(jīng)銷商來管理，每天都會(huì)有相當(dāng)程度的更新，其中客戶服務(wù)版塊專門用來進(jìn)行關(guān)于公司產(chǎn)品的售前、售后等任何相關(guān)服務(wù)，還有其他版塊欄目如“活動(dòng)快報(bào)”、“企業(yè)新聞”等。
公司、經(jīng)銷商、消費(fèi)者互動(dòng)起來，各種信息發(fā)布之后能夠第一時(shí)間得到反饋，可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。網(wǎng)站上還設(shè)置了訂單查詢功能和防偽查詢，消費(fèi)者只要按要求輸入訂單號(hào)就可以知道定制產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，將公司和顧客距離更接近，使信息更透明，互動(dòng)更有效。實(shí)現(xiàn)“前網(wǎng)后店”的模式，根據(jù)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上留下的痕跡，組織瀏覽的線索，提供相關(guān)的服務(wù)，給客戶創(chuàng)造新的價(jià)值，就能給企業(yè)帶來更大價(jià)值。
市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，不進(jìn)則退，進(jìn)攻、被進(jìn)攻，只有占領(lǐng)、被占領(lǐng)。預(yù)祝那些有先見之明的木門企業(yè)都能在盤整中化蝶，勇敢的走出“被”字時(shí)代，傲視群雄，走高速發(fā)展之路。
另外還有與門企合作、OEM等銷售渠道模式，總之，五金鎖具企業(yè)只有建立有效的銷售渠道，才能真正使企業(yè)未來的發(fā)展迎來嶄新的春天。
