會議營銷是營銷中的一個重要組成內容,會議營銷是一種借助和利用會議,運用營銷學的原理、方法,而創新性開展營銷活動的營銷方式或模式。指通過尋找特定顧客,通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、關系,從而提高消費者的滿意度和忠誠度。
會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。 會議營銷屬于單層直銷,名稱還不統一,有稱科普(體驗)營銷的,又稱數據庫營銷的,又稱親情(服務)營銷或顧問營銷的,不一而足。其中,用的最多的是會議營銷。但不管名稱如何,會議營銷是國人自改革開放以來,結合自身實際創造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。
第一步:廣泛搜集特定消費者數據信息,建立數據庫。
通過各種渠道收集消費者信息,這些信息包括:消費者姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等,建立消費者檔案數據庫,并對這些數據進行分析整理,把消費者根據需求狀況分類,確定目標消費人群。
消費者數據信息搜集的渠道:
A、 熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。
B、 通過熟人轉介紹。
C、 陌生拜訪。
D、 通過各種活動搜集。
E、社區推廣搜集顧客檔案。
F、專柜或銷售網點搜集顧客資料。
G、活動促銷所登記的顧客資料。
H、聯誼會、科普講座所搜集的顧客資料。
顧客資料搜集完成后,要對顧客資料進行分析,找出準顧 客、目標顧客、潛在顧客。針對不同的顧客進行不同的服務。
第二步:會議營銷的組織實施。
確定會議的時間、地點后,針對目標消費人群發出邀請。會議營銷主要以服務為主,以健康保健理念的宣傳,免費的健康咨詢、診斷以及消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標人群參加;通過專家的推薦,使用消費者對產品良好效果的現身說法以及業務員一對一的溝通,來促成銷售。
第三步:跟蹤服務。
對購買的客戶進行售后跟蹤服務,指導使用,并對使用前后的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對未購買的客戶進行繼續跟蹤,通過一對一的溝通,消除其顧慮,促成銷售。
對購買的客戶進行售后跟蹤服務,指導使用,并對使用前后的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對未購買的客戶進行繼續跟蹤,通過一對一的溝通,消除其顧慮,促成銷售。
企業、團隊、個人為了賺取利潤、吸引目光、推銷自己,不惜利用一切營銷手段。面對現實的情況,一個有效的途徑就是利用會議、論壇、研討會或展會等來進行,即通過會議營銷的方式。通過這種方式,可以有效的把企業、團隊或個人的觀點、理念、行為乃至產品傳播給受眾,從而達到提高自身知名度、樹立自身形象和增加產品銷量的目的。
不論是國際會議或是國內研討會,只要是一個執行成功的會議,自籌備期起的公關宣傳推廣、預算控制到會議當天的活動執行與安全掌控,再到會議閉幕后的訪客分析于優缺點檢討等,均是屬于環環相扣、步調緊湊的工作。一個成功的會議除了可以達成原會議舉行目的,更可提升形象,增加會議外圍經濟效益,甚至與其年度直接相關。所以,我們把這種形式稱為會議營銷。
成功的會議營銷所帶來的總效益將超過原會議議程與目的,因此會議、論壇、研討會、招商會、展會等形式為人們所熱衷。那么如何經營一個會議,也即從會議主題的確定、會議的籌備與宣傳、會場的布置到票務的銷售和會議現場的掌控以及會后的分析檢討這么一個流程應該如何運作,怎樣才能達到理想的經濟效益和社會效益,也成為人們所關心的一個問題。
會議,是一個比較寬泛的概念,論壇、研討會、高峰會、展覽會、招商會等,都可以算是會議的范疇,甚至營銷中為了銷售產品而組織的會議、俱樂部等形式也可算是會議的特殊形態,都屬于商業性質的會議,都以展示、銷售某種觀點或產品為直接目的。