指紋鎖行業電子商務的誤區影響不容忽視

 

市場的高速擴容表明下游用戶對于指紋鎖的認知程度越來越高，一些指紋鎖品牌競爭的焦點應不在局限于現有的技術能力和生產能力，而是在于如何把握現在的市場機會以及如何在未來的競爭中脫穎而出。從另一個角度講，指紋鎖競爭的焦點不僅僅在于產品，更多的在于營銷。對于一般指紋鎖生產企業，其主要銷售渠道仍停留在工程及實體店銷售兩個大區域，隨著電子商務不斷發展，難以在工程方面取得成效的代理商便將目光瞄準條件較為寬松的電商市場，在電商方面積極發力。

 

指紋鎖作為高科技安防產品，必須由專業人員的安裝方可保證產品的正常使用，電商作為全國甚至是全球性的交易平臺，消費者遍布各地，企業若想爭取較大市場份額，須在不同區域設置售后服務點，而如此浩大的人員需要強大的財政及后勤支持，這也是廠商不發展電商的一個重要因素。一些小企業或是代理商在沒有健全售后體系下發展電子商務，某些地區沒有售后安裝保障的情況下，臨時招聘當地人員進行售后安裝，以便應付顧客，若當在安裝或是維修上遇到難題上，臨時雇傭的員工無法完成時，最后影響的還是生產廠商的名譽，從而阻礙公司長遠發展。

 

千訊咨詢發布的《中國指紋鎖行業發展研究報告》顯示，在整個指紋鎖電子銷售網絡中，自主經營的指紋鎖品牌少之又少，80%以上指紋鎖網店經營并非源自企業，而是出自品牌旗下的代理商，甚至有些經銷商店鋪由于母品牌公司并未入駐，將其自主經營的網店作為母品牌專營網店運營。由于指紋鎖母品牌在電商上發力不夠，許多品牌仍由經銷商自主經營，于是產生一個品牌由多個甚至十幾個店鋪同時銷售的情況，由于沒有統一的管理，經銷商各自為營，在利益的驅使下，自由調動價格，導致整體價格體系的混亂，出現同款產品價格相差四五百塊的情況比比皆是，相差近千元的情況也時有發生，甚至有些經銷商店鋪的價格低于品牌自營店價格近3000元，如三星SHS-5230京東的價格4000多，而在淘寶只要1000多就可入手。

 

 

在當今這個“渠道為王”的時代，傳統的渠道也越來越難以滿足企業的發展規模，指紋鎖企業開始尋求渠道建設上的多元化，電子商務作為后起的渠道之一同樣受到高度關注，有營銷專家甚至預測其將是指紋鎖行業所有新興渠道里最具有潛力的模式。但電子商務面對的客戶遍布全國各地，而指紋鎖又屬于高科技產品，售后安裝和網點維修服務工作必須到位，這樣就必須要求企業有健全的售后保證，專賣店及服務點或者工程項目在全國范圍內普及率較高，能有效為全國各地的顧客提供及時便捷的服務，一般售后服務較為完善的品牌多為在傳統渠道方面發展較好的品牌。故對于剛剛進入市場的指紋鎖品牌或是企業規模較小的企業，應慎重考慮是否發展電子商務，避免造成更為嚴重的損失。