據統計，中山市小欖鎮智能鎖具生產企業已超180家，配套產業鏈企業達5300多家，產業產值規模達100多億元，是行業內具有重要影響力的智能鎖具產業聚集地。今年10月，在2018中國國際五金展上，小欖鎮成功捧回“中國智能鎖產業基地”的榮譽。
隨著智能家居的興起，智能化已成為鎖具行業發展主流趨勢。在終端市場上，諸多企業也紛紛開展跨界布局智能鎖，如家電企業美的、海爾，互聯網企業網易、360乃至華為、小米等手機巨頭。小欖鎮素有“南方鎖城”的美譽，在智能鎖產業快速發展的當下，面對這樣的機遇和挑戰，小欖鎖企又該如何應對？
●采寫：伍杰 實習生 陳雪琴
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1 機遇
耕耘多年，終迎來了智能鎖風口
“未見藍海，已是紅海！”廣東櫻花智能科技有限公司（以下簡稱“櫻花智能”）董事長王星翔感嘆，如今鎖業轉型升級太快，企業如果缺乏眼光或者稍微放松步伐就會被淘汰。
他舉例解釋道，在四五年前，一個月如果能賣出100套智能鎖，在行業中已經是很厲害了。但是，現在市面上有超3000個品牌的智能瑣，企業單月出貨幾萬套非常普遍。
根據全國鎖具行業信息中心數據顯示，截至今年6月底，我國智能門鎖品牌已經超3500家，生產企業超1500家；2017年全年的銷量達830萬套左右，今年市場需求量預計將突破千萬套，產值或將突破200億元。
實際上，早在2010年前后，中山的鎖企就開始著手研發智能鎖。中山市楊格鎖業有限公司（以下簡稱“楊格鎖業”）成立于2000年，專業研發生產電磁鎖（也叫磁力鎖）。“我們是小欖最早一批轉型的鎖企，2010年就全面布局智能鎖行業。”楊格鎖業IT事業部總監鄭磊說。
2011年，櫻花智能成立電子指紋鎖研發中心，組建系統的智能鎖研發團隊。從那時候起，櫻花智能擁有完全自主知識產權的第一批智能電子產品開始走向市場。2014年前后，櫻花智能也全面轉型聚焦智能鎖開發。
然而，在智能鎖產業起步之初，中山鎖企的連年投入，并沒有激起市場強烈的反應。“直到2015年，中山鎖企的智能鎖出貨量也不多，機械鎖的生產和銷售仍占大多數。抱團參展時，10個企業有8個企業生產機械鎖，只有2個企業生產智能鎖。”中山市鎖業協會秘書長馮秀英表示，現在情況已經完全相反，10個企業中會有8個企業生產智能鎖。
“智能鎖市場的突然爆發應該是從2016年開始。”朱海濤介紹，以櫻花智能為例，2016年單月出貨量超1000套，2017年單月接近1萬套，今年單月出貨已經超10萬套，“智能家居的概念宣傳了多年，雖然其市場本身沒有出現井噴式的增長，卻意外帶火了智能鎖。”
智能家居帶火了智能鎖產業，也吸引了京東、小米等“觸網”企業跨界布局。“互聯網企業和家電企業紛紛將目光聚焦于智能鎖產業，其實并不難理解。”馮秀英解釋說，從一個完整的智能家居解決方案出發，產品從室內延展到室外，而智能門鎖是整個家庭智慧系統的入口。
2 考驗
跨界競爭，產業基礎優勢仍待“解鎖”
智能鎖突然成為各方資本所關注的風口行業。面對這樣的機遇和挑戰，中山鎖企是否能夠順利地搶占一席之地？
“現在正是傳統鎖業轉型升級之際，最考驗企業的內功。”馮秀英表示，“智能鎖的生產離不開機械構件部分，中山鎖企有強大的制鎖工業基礎，這是我們的優勢所在。”據中國品牌價值中心測算，2018年小欖鎖業的品牌價值已經達到18.5億元。
“智能門鎖是智能家居的入口，雖然被賦予‘智能’的定義，但就目前來看，普通消費者還是將它定位為建材產品，而非智能家居產品或智能硬件。”在朱海濤看來，因為需要提供安裝、調試、維修等一系列服務，鎖被認為是一個“重服務”行業，線下渠道的銷量長期占絕大部分。因此，從銷售渠道上看，傳統鎖具品牌更容易接觸到終端消費者。
堅實的工業基礎、清晰的品牌定位和豐富的銷售網絡，是中山鎖業實現產業轉型的優勢，但轉型過程并非一帆風順，“我們仍有短板，如在電子模塊方面，中山本土鎖企就缺乏相關的生產經驗和人才。”馮秀英說，在智能鎖產品開發的過程中，需要大量的投入，但往往并不能立竿見影。
另一方面，跟所有突然快速增長的市場一樣，智能鎖產業目前也出現了諸多亂象，成為企業轉型的掣肘。
不少品牌鎖企正被侵權行為所困擾，2017年楊格鎖業與意大利貝塔設計公司合作，設計了兩款產品并申請了外觀產權專利，但是上市未夠半年，其獨有的外觀便疑似被競品抄襲。“我們已經聘請了專業律師團隊，對于抄襲的廠家發出了警告函，要求立即停止其非法行為。”鄭磊說。
中山鎖企也有通過法律渠道成功維權的案例。在今年廣州建博會舉辦前夕，廣東曼申智能科技有限公司“孿生智能鎖”侵權案以曼申勝訴結案。對方就產品侵權向曼申當庭口頭致歉，支付一定金額的維權支出和經濟損失，并承諾今后不再制造和銷售此款智能鎖。曼申企劃經理韓宇明表示：“我們呼吁行業自律，只有堅持原創，不斷創新，才是品牌的價值所在。”
3 突圍
各顯神通，技術加渠道開拓產業新空間
近年來，國內智能鎖行業迎來井噴式增長。但是就總量來看，智能鎖的市場普及率仍比較低。“目前智能鎖的單價偏高，用戶對價格會比較敏感，但這也反映出市場存在著巨大潛力。”在韓宇明看來，智能鎖對于智能家居產業鏈來說，是一個“入口級”的產品。“通過智能鎖端積累用戶大數據，也是互聯網企業真正看重的地方。”
互聯網企業紛紛布局，面對智能鎖行業競爭愈發激烈，中山的鎖企或是瞄準特定的用戶群體，或是加強滲透智能家居領域開發更多的應用場景，或是尋求跨界合作打造產業平臺，以產業升級為目標走出了各自不同的道路。
10月底，廣東曼申智能科技有限公司推出智能門鎖M1青春版。與眾不同的是，這款產品是曼申與互聯網企業360聯合打造，目前正在預售中，將于“雙11”當天在天貓正式開售。
“智能鎖畢竟是一個智能產物，終究要擁抱互聯網才可能獲得真正的突破和行業普及。”曼申董事長張寶強認為，傳統鎖企應該專注于自己最擅長的事情——產品制造，但同時也希望與同行及跨界企業共享行業資源，并從技術、生產、投資等多個維度賦能，攜手合作實現共贏。
目前，曼申正在打造中國智能鎖共享產業平臺。該平臺由中國五金行業唯一國字號機構——國家日用五金行業生產力促進中心批復掛牌，專注于智能鎖產業的研發與“智”造，還可以為中小微企業提供智能鎖全產業鏈的一體化服務。
面對機遇和挑戰，曼申選擇與跨界企業開展合作，既能發揮自身制造能力強的優勢，同時又能結合互聯網企業強大的終端覆蓋和服務能力。與此不同，楊格鎖業選擇錯開與跨界巨頭的目標客戶群。
“像小米這樣的互聯網企業擅長在C端（即個人用戶）領域服務，線上零售、品牌運作能力強。而我們的產品主要以工程項目為主，服務的是B端（即企業用戶）。與跨界企業的目標客戶群體沒有大沖突。”鄭磊介紹，目前楊格鎖業的產品覆蓋家庭、公寓、酒店和校園四大領域，雖然也有自己的網店和零售終端，但仍以工程項目為主，主要服務B端企業用戶。資料顯示，楊格鎖業與國內不少知名房企均有合作，同時也是數個連鎖酒店品牌的合作方，為其供應智能門鎖。此外，楊格鎖業也參與過上海世博會、廣州亞運會等大型活動的配套工程服務。
此外，也有鎖企選擇直面跨界巨頭的“挑戰”，“企業跨界肯定會面臨品牌形象重建的問題，無論是家電品牌或者互聯網巨頭都無法回避。”在朱海濤看來，傳統鎖企要在產業轉型中站穩腳跟，建立完善的營銷渠道和培育品牌是關鍵。“手機做得好并不意味著就能夠提供優質的智能鎖，消費者對生活用品領域的品牌信任是有慣性的。”
據介紹，如今櫻花智能在深圳和中山設立了2個研發中心，擁有專利技術200多項，智能鎖單月出貨量已經突破10萬套。朱海濤透露，計劃今年在全國建立100多家智能鎖專賣店，希望以專賣店的終端形象塑造櫻花智能鎖品牌。
■行動
小欖：推動智能鎖行業高質量發展
今年10月，在2018中國國際五金展開幕晚會上，中國五金制品協會正式向小欖鎮頒發“中國智能鎖產業基地”牌匾。小欖鎮鎮長魏宏銳表示，目前小欖智能鎖產業發展整體良好，獲得“中國智能鎖產業基地”是對全鎮產業升級的肯定，小欖更加有信心在這個方向上繼續努力向前。今后小欖會繼續加大產業引領和產業公共平臺建設，助推智能鎖行業高質量發展，促進小欖傳統產業升級。
“期盼了很久，小欖鎖企終于有一個向全球買家集中展示自己最新產品的地方了！”10月22日，五金鎖具國際采購中心（以下簡稱“采購中心”）啟動儀式暨小欖招商引資洽談會舉行，作為進駐該采購中心的首批商戶，廣東鏢臣防盜設備有限公司董事長李善德如是感嘆。在洽談會現場，筆者還看到不少外國采購商的身影。原來，由于當時恰逢秋季廣交會，中山市鎖業協會專門從廣州邀請外商過來參加。
“目前在全國鎖具的產品出口中，小欖制造占30%以上。但由于小欖沒有展銷中心，小欖鎖企每年只能攜帶各式新產品去參加展會尋求外銷訂單。”中山市鎖業協會秘書長馮秀英表示，啟動五金鎖具國際采購中心，就是要搭建以鎖業出口為目標的國際商貿平臺，推動小欖鎖業走向全球，成為真正的鎖具流通集散地。
在轉型升級的過程中，小欖鎖企遇到了不少困難。馮秀英認為，傳統鎖具和智能鎖具是截然不同的產品，要做一個優質的智能鎖，除了需要傳統的五金生產技術支持外，企業還需要掌握物聯網、互聯網、電子電路等多領域的技術。為了解決這些問題，采購中心引入了中山市智能產品公共服務平臺，專門為企業轉型升級提供技術支持。
黑子信息科技（廣東）有限公司董事長程英華介紹，該平臺與中山市經信局共建，此次進駐也是首次下沉鎮區，專門為單一行業設置服務點，其研發的NB-IoT（窄帶物聯網）智能鎖方案深受鎖企歡迎。“NB-IoT作為一種物聯網技術，其通信模塊成本低、功耗低，而且頻段覆蓋能力強、數據容量大。借助這項技術，智慧鎖可以實現超長待機、高效連接網絡等。”程英華說。
■特寫
鎖企：“雙11”銷售目標是800萬元！
如今，打開天貓、京東等知名電商官網，搜索“鎖具”或“門鎖”等關鍵詞，熱搜前30個項目都是清一色的智能鎖。“實際上中山智能鎖行業的電商業務剛起步，還有很大的提升空間，明年我們會力爭進入業界前三。”櫻花智能電商總監呂秋興說。
6日上午，剛從北京出差回來，呂秋興還來不及稍作調整，就趕回公司開工。在一年一度的“雙11”到來前，他與公司董事長一起北上，拜訪京東和小米的相關負責人，洽談線上業務的發展。
其實，櫻花智能的電商業務開展已有些年頭。只不過，它們之前一直采取委托代運營的模式，效果不甚理想。今年初開始，櫻花智能成立了電商部，自主負責各大線上平臺的運營。“這樣方便統一管理，既能保證產品銷售與售后服務的一致性，也符合現在智能鎖行業線上線下緊密互動的趨勢。”呂秋興說。
在櫻花智能電商部，10多人的團隊分工明確，包括客服、設計師以及各個網店的管理人員。在大家的共同努力下，如今單月銷售額已經突破300萬元。對于即將到來的“雙11”，他們信心滿滿，“雙11”當天的銷售額目標是800萬元。
呂秋興介紹，從9月開始他們就進入了“雙11”備戰周期，10月討論活動方案的設計和執行。10月下旬，精美的“雙11”活動頁面也在天貓旗艦店上線，并且完成備貨。“這幾天客戶的咨詢量大概是平時的1—2倍，主要是有關產品的功能、款式，以及優惠政策等。”客服盧錦妮說。
不同于快消品，消費者購買一套智能鎖，一般都能用上好幾年。因此，在發展電商的過程中，櫻花智能也更加注重線上線下的緊密聯合。“既能讓客戶實地了解產品質量和售后服務，也能讓他們享受到一年一次的‘雙11’優惠。”呂秋興說，線上線下互動主要包括幾種方式，分別是線上預約線下提貨、線下體驗線上購買、線上搶券線下抵款等。
