以人為本 綠色生產 鑄就全球門開領袖企業輝煌
——亞薩合萊集團人力資源管理之道
樂在其中,員工與企業共同發展
作為一家擁有多項專利技術的國際化生產型企業,亞薩合萊集團從未間斷過其在完善人力資源管理上的努力,尤其關注內部人員培養及提升員工基本素質。與此同時,集團還注重以企業發展愿景激勵員工,培養員工與企業間的共同價值觀及目標,并最終達到員工與企業共同發展。亞薩合萊集團認為,對于一個企業來講,人員管理應該將人文關懷、員工教育、企業文化培養、員工自身提升、及企業整體發展有機的結合在一起,讓每一個員工都能體會到自身對企業的價值、與企業共同分享成長的樂趣、讓員工快樂幸福的工作。
然而,沒有良好的執行,再完善的管理制度也是空談。由于企業疏于管理或管理層執行力不夠,會造成十分可怕的后果——員工意志消沉,無法積極工作;人員頻繁離職或跳槽,崗位流動大;新進員工技術不熟練又沒有合適的老員工引導,導致企業生產力下降。尤其是對諸如亞薩合萊集團這類生產型企業來講,因其具備員工數量多;部分人員基本素質偏中下;員工來自不同地區或民族、文化差異大等特點,人才管理上的疏忽對企業整體發展的影響尤其巨大。
人才管理遠不只是薪酬、福利等物質因素那么簡單。其漏洞可能由很多因素造成。首先,很多時候由于上下層缺乏有效的溝通,企業管理層可能并不知道一線員工的狀況,也沒有對一線管理人員做適當的培訓。其次,企業過于追求結果,造成員工高壓。事實上,企業應該在保證執行力的同時,注重以引導為主,讓員工明白為什么要這么做。要以“教練”的形式去管理而不是以“警察”的形式來管理。第三,作為企業文化的引領者,企業管理者一定要了解員工的需求,要能“聽”到下面員工的聲音。在亞薩合萊集團的管理文化中,集團堅持務實、創新的風格,把“以人為本”的口號從墻上“拿”下來,真正落實到管理之中。集團總部及旗下企業管理層會定期或不定期的到生產第一線走訪,與基層工人面對面交流,了解一線員工的需求,及時發現管理隱患并糾正不好的苗頭。
毫無疑問,企業的成長和員工的成長是密不可分的。“人才”是企業最大的資源,是企業發展不可或缺的動力。當企業能上下齊心合力、一起努力、共同進步時,企業才會有更好、更長遠的發展。無論是在中國還是在世界其它國家,亞薩合萊集團的人員管理制度都是基于一個基本標準的,那就是各界所推崇的“以人為本”。集團設有“員工行為手冊”,規定了一些基本原則,包括不能種族歧視及性別歧視等。在這個大前提不受損害的基礎下,具體到地區及民族的特殊風俗時,亞薩合萊集團秉承著“入鄉隨俗”的原則,盡最大可能尊重當地文化,在汲取當地文化養分的同時發展自身文化。
為了幫助員工提升自身素質與能力,在中國,亞薩合萊集團在基本管理制度統一的前提下,針對不同工廠的特殊情況,制定了不同的培訓課程。關注員工繼續教育、注重內部人才培養和提升,為員工提供廣闊的發展空間。例如,在固力,許多員工來自較遠地區并由于各種原因未受到良好的教育,因此,固力開辦初中、高中培訓以幫助員工提升基礎素質;此外,固力還提供多種特殊工種培訓課程以滿足想要擁有一技之長的員工。固力還開設內部網吧、員工之家、棋牌室、卡拉OK等場所來豐富員工的業余生活。工會每年也會至少開展2次活動,并采用評選優秀員工等方式來激勵員工不斷向上。為傳遞企業文化、增強企業凝聚力、塑造員工與企業共同價值觀,固力還創辦了企業內部雜志——《固力新干線》。
不只是固力,集團旗下的其它企業,例如瑞中天明門業生產基地也通過開展各種培訓來幫助員工成長。其中,企業管理培訓每年7人次、生產經營管理培訓每年260人次、特種作業培訓每年82人次、安全培訓每年240人次、企業文化包括勞動手冊等培訓每年330人次。企業內部員工可根據自身興趣選擇參加。此外,企業還注重培養員工的精神文明建設。例如,由瑞中天明工會組織發起的愛心捐助活動,共計籌集了15萬元人民幣的捐款。
安全生產,是企業立足之本
在建立安全生產方面,亞薩合萊集團也做出了很多努力。舉例來說,瑞中天明在2008年加入集團以來,集團先后共投入3100萬元資金用于改善員工工作環境及升級原有設備;大力發展自動化和半自動化生產,大大降低了員工勞動強度,為員工創造了安全、舒適的工作環境。其鋼質品車間所有設備全部安裝上了防護欄,并拉上黃色警戒標志,避免了危險區域員工隨意進入;將焊機和氣瓶全部用鎖鏈或鋼圈固定住,特別是框成型班組使用的氣瓶與焊機箱連接一體,在氣瓶底部安裝上一個底座,底座下面再安裝兩個萬向輪,這樣焊機箱拉到哪里氣瓶就跟隨到哪里,不僅減少了工人勞動強度,同時縮短了焊機延長線,改變了過去十幾米焊機線在腳下絆來絆去、氣瓶東倒西歪的不規范操作行為;將點焊機和折彎機腳踏板改進架高10公分左右,減少了工人因夏季夜班操作點焊機、折彎機時機械重復一個動作,出現肢體疲勞意外觸動腳踏板,造成不必要的工傷事故的發生。一個小小的改進不僅為公司節省了資金,而且確保了將安全事故隱患消滅在萌芽狀態中。目前,瑞中天明生產基地被評定為“通州區金牌安全規范企業”,并榮幸被地方安全局列為安全生產模范企業,多次成為類似企業參觀學習對象。
亞薩合萊集團完善的人員管理制度體現在各個細節。舉例來說,集團旗下所有工廠都為員工提供入職體檢、離職體檢、及年度體檢,在最大程度上保障員工的健康。集團旗下固力工廠在夏季高溫期,為員工配備涼茶以緩解員工疲勞;為保證員工在突發工傷事故時能在第一時間得到緊急處理,固力還設立了應急醫療室。
亞薩合萊集團對于培養企業內部人才方面有嚴謹的選拔制度。在中高層管理人才選拔中,亞薩合萊設有繼任人評定制度,即由上一任管理者對其所選繼任人做出相應評價。同時,亞薩合萊集團還與瑞士洛桑國際管理發展學院合作,為高層管理人員提供MBA等可持續培訓。在中層及一線人才培養中,例如班組長、工段長等職位的選拔,不斷有內部人才成長起來,所有的提升都是有跡可循的。例如,有一些大學剛畢業的學生在亞薩合萊集團旗下的企業里,從助理工程師做起,逐步做到車間經理。這些實例告訴大家,只要你有才學、肯努力,在亞薩合萊就一定有發展。
可持續發展,鑄就品牌明天
從做好末端治理到推動清潔生產,亞薩合萊集團一直恪守環保理念、竭力承擔其企業社會責任,堅持遵循可持續發展觀。比如說,在鎖具生產過程中,其內部的金屬部分是需要電鍍處理以防腐蝕的。在這個生產環節中必然會產生污染,這無論對員工健康還是周邊環境都會造成一定影響。尤其是電鍍過程中產生的鉻離子,它會造成水污染,而且很難被分解。在亞薩合萊,集團采取最先進、最嚴謹的方式處理,竭盡全力將污染控制在最小的程度。舉例來說,原來人們一直認為會產生劇毒的“含氫電鍍”是不可替代的,而現在,隨著技術的不斷革新,亞薩合萊集團已經開始采用“無氫電鍍”,這在很大程度上保護了員工的生命安全。目前,亞薩合萊集團的環保標準比國家一級環保標準還要嚴苛20%。以亞薩合萊集團旗下的固力工廠為例,經過高標準的污水處理系統,固力可以做到其經過處理的排出污水的純凈度比周邊河渠還要高。但是,因為蒸發等原因,還是會有一定的污染產生,并對員工的健康產生一定的影響。因此,亞薩合萊集團還在不斷的采用新的技術來控制污染、保護員工安全和周邊環境。相信不久的將來,亞薩合萊集團就會有更新、更完善的污染預防和處理系統。
近年來,由于外在社會及經濟影響,以及企業內部工作環境差、人員管理制度不完善等種種原因,很多企業都面臨一個用工難題——許多員工在春節離開后都不愿再回來工作。而亞薩合萊集團則從不用擔心這個問題。集團的春節后返工率平均保持在94%。即使在“用工荒”最嚴重的2010年初,亞薩合萊集團的春節后返工率也達到了86%,而大部分其它企業只有60-70%。這些數據大大肯定了亞薩合萊集團在提升及完善人力資源管理上的努力。此外,如亞薩合萊員工返鄉時能將企業良好的工作環境及完善的管理制度傳遞給同鄉伙伴,并帶其同鄉一同返回亞薩合萊工作,集團還會給予員工一定獎勵。
據悉,近日在瑞典駐中國大使館參贊及瑞典媒體的陪同下,瑞典勞工部長Hillevi Engström, 來到了擁有最多中國雇員的瑞典企業——瑞典亞薩合萊集團,并參觀了其旗下瑞中天明生產基地,考察員工工作環境及福利待遇等問題。參觀結束后,Hillevi Engström一行對瑞中天明生產基地的工作環境及人員管理制度給予了很高的評價,并對亞薩合萊集團在承擔企業社會責任上所做出的努力表示肯定。Hillevi Engström表示,“瑞中天明生產基地的工作環境比想象中要干凈、舒適的多。在這里,員工各項權利受到充分重視,勞工安全保護措施也都十分完善。這不是所有瑞典企業都能做到的。”
亞薩合萊集團篤信合理的工作時間、整潔的工作環境、廣闊的發展空間,能夠激發員工的工作熱情,提高生產效率;企業文化的良好傳遞、企業愿景的如實描繪,能幫助塑造員工與企業的共同價值觀與目標,促進員工與企業共同發展。因此,企業責無旁貸的要為員工提供良好的工作環境、健康的工作氛圍、完善的培訓體制,以及員工自我提升的機會。







