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經(jīng)銷商大會應(yīng)怎么開?

   日期2:2010-10-30     瀏覽:576    評論:0    
核心提示:目前,普遍來講,企業(yè)談起經(jīng)銷商大會,大多比較頭疼,話語往往是:又該去哪玩才好呢?又該準(zhǔn)備什么吃的、喝的、玩的才會讓經(jīng)銷商滿意呢?
    筆者耕耘行業(yè)多年,組織、參與的經(jīng)銷商大會 大小數(shù)百場,對經(jīng)銷商大會頗有感觸。目前,普遍來講,企業(yè)談起經(jīng)銷商大會,大多比較頭疼,話語往往是:又該去哪玩才好呢?又該準(zhǔn)備什么吃的、喝的、玩的才會讓經(jīng)銷商滿意呢?有條件的企業(yè)搞個出國考察,游歐旅美,開開眼界。條件不是太好的企業(yè)就走走“新馬泰”,至少去個三亞,或者其他風(fēng)景區(qū)、度假村之類。然后大會就成了吃喝休閑娛樂會。

這樣的活動辦下來,勞民傷財,其結(jié)果并不一定理想。尤其是近年來,經(jīng)濟條件都好了,經(jīng)銷商做久了,什么花樣都多少見過,至于吃的喝的玩的,更是司空見慣了。所以鬧騰幾天下來,反而覺得空蕩蕩的,沒有什么收獲,滿意度自然談不上。

現(xiàn)狀:企業(yè)對召開經(jīng)銷商大會的二種態(tài)度

一是怕,怕召開經(jīng)銷商大會。平常經(jīng)銷商與企業(yè)之間有很多摩擦,經(jīng)銷商的需求滿足不了,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等等有所不足,經(jīng)銷商抱怨多多。所以一召開經(jīng)銷商大會,就變成了“討伐”會,比這個更怕的是,各地經(jīng)銷商相互一交流,情況說透了,企業(yè)更怕其他經(jīng)銷商產(chǎn)生信任危機。這種情況,最普遍,大多發(fā)生在企業(yè)發(fā)展的初期,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平都比較不足。

二是愁,愁的是把經(jīng)銷商召集來了,不知道怎么招待經(jīng)銷商,玩什么,吃什么。旅游景點,該去的都去了;本地的名吃,該嘗都嘗了,還怎么招待呢?辦得太鋪張,企業(yè)有壓力,辦得不到位,怕經(jīng)銷商生氣。不開經(jīng)銷商會,一年到頭都沒聚聚,不是滋味;真是開了,又不知道該說什么?該做什么?解決一下存在的問題,談一下來年的發(fā)展,三言兩語,兩個鐘頭就完成了,其他時間不知道干什么。

這種情況最普遍,絕大多數(shù)企業(yè)屬于這種情況。筆者分析一下原因,有兩點,一是對經(jīng)銷商大會的功能認識不清,二是企業(yè)的理念和服務(wù)水平跟不上,認識到了也做不到。

總結(jié):成功經(jīng)銷商大會 應(yīng)具備的五大功能:

第一,解決問題。把大家請來,深入溝通交流一下過去一年中存在的問題,產(chǎn)品品質(zhì)問題、服務(wù)問題、貨款問題等等,集中解決一下,這樣無論是對企業(yè)還是對經(jīng)銷商,都是非常實際、非常有用的。

第二,發(fā)現(xiàn)問題和機會。經(jīng)銷商來自市場,他們深入市場第一線,天天與客戶泡在一起,天天與競爭產(chǎn)品、競爭對手打交道,最能了解客戶的需求,對手的變化,最清楚市場的實際情況、發(fā)展動向,而這些信息對一個有遠見和發(fā)展理想的企業(yè)來說,都是非常寶貴的。

企業(yè)可以通過座談會,把各地諸侯召集起來,頭腦風(fēng)暴,深入溝通,從中發(fā)現(xiàn)我們自身存在的問題和不足,發(fā)現(xiàn)對手的長處和動向,發(fā)現(xiàn)潛在的機會和趨勢。這一點其實對企業(yè)很重要,但是很多企業(yè)興師動眾把大家召集過來,除了開一個問題解決會,對經(jīng)銷商的聲音和經(jīng)驗,往往都是三言兩語,一帶而過,或者根本就沒有給大家發(fā)言的機會。這是一種無形的損失。

第三,交流和培養(yǎng)感情。企業(yè)與經(jīng)銷商兩地相隔,全國各地的經(jīng)銷商平時更是交流甚少,所以通過經(jīng)銷商大會的形式,大家聚會,交流了解,是個好辦法。不過,這個功能大家都知道,并且很多企業(yè)都做得很到位。

第四,請優(yōu)秀經(jīng)銷商談市場開拓經(jīng)驗。這個功能其實就是培訓(xùn)了,彼此交流,這是很多經(jīng)銷商都深切盼望的。每一個企業(yè)都有做得非常好的、比較好的經(jīng)銷商,但畢竟是少數(shù),如何把優(yōu)秀經(jīng)銷商的經(jīng)驗推廣,讓更多的人學(xué)習(xí)、了解,提高經(jīng)銷商團隊的整體經(jīng)營水平和業(yè)績,這是廠家、經(jīng)銷商都十分期盼的事情。

但是這個問題,大多數(shù)企業(yè)做不好。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人喜歡一家獨大,一言堂,根本不給別人表達的機會,這自然談不上交流和推廣經(jīng)驗了。有的企業(yè)經(jīng)銷商會根本不安排這個內(nèi)容。有的領(lǐng)導(dǎo)人雖然也十分想做到這一點,但是沒有調(diào)查研究,沒有精心準(zhǔn)備,廠家本身對優(yōu)秀經(jīng)銷商的發(fā)展經(jīng)驗都沒有深入研究,僅僅靠經(jīng)銷商本人的即興演說,要么說的不全面,要么說的不夠深入:所以效果都是不理想。

第五,教育培訓(xùn),提升經(jīng)銷商的經(jīng)營水平。這一點對企業(yè)的整體發(fā)展最重要,經(jīng)銷商其實也最期盼,但是絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)銷商大會最缺失的一塊。很多企業(yè)要么沒有意識,根本不去想這一塊,要么想到做不到。

其實,所謂發(fā)展就是不斷變化,每一年企業(yè)都會有很多變化,品牌形象、營銷理念、產(chǎn)品種類、經(jīng)營思路等等,這些需要和經(jīng)銷商充分溝通、灌輸,才能很好的執(zhí)行。我們常常見到很多好的品牌企業(yè),其經(jīng)銷商的店面、頭、形象都有所差異,這就是溝通和執(zhí)行不到位的問題。

同時,經(jīng)銷商的經(jīng)營水平、導(dǎo)購水平、團隊管理水平也都需要與時俱進,不斷提高。在新的市場環(huán)境下,過去那種機會經(jīng)濟、獨門經(jīng)濟的時代一去不復(fù)返了,現(xiàn)在的市場要想做好,必須靠扎實的耕耘,這其中,經(jīng)銷商的市場開拓能力、導(dǎo)購銷售能力、團隊管控能力是必不可少的三大塊。而大多數(shù)經(jīng)銷商都是半路出家或者首次創(chuàng)業(yè),因此如何有效運作,使其快速面對市場競爭,是關(guān)鍵所在。

筆者常常碰到這種情況,經(jīng)銷商過去人脈資源好,生意很好,現(xiàn)在不行了,市場競爭激烈了,非常吃力。導(dǎo)購員水平差了,團隊流動性大了,很多問題,從來沒有碰到過,有理念有韌勁的經(jīng)銷商,自己鉆研,請外腦,頂不住的就逐漸淡出市場。

所以,經(jīng)銷商大會關(guān)鍵是要圍繞經(jīng)銷商經(jīng)營現(xiàn)狀,對面的市場問題展開,著眼于解決存在的問題,未來的發(fā)展方向,著眼于給經(jīng)銷商實際的幫助和指導(dǎo),這比游什么、吃什么、玩什么都重要,都更能吸引經(jīng)銷商。

 
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