2009年5月26日，固力保安制品有限公司在上海龍之夢(mèng)麗晶酒店舉辦了首屆固力商用產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并邀滬上地產(chǎn)發(fā)展商、建筑師、設(shè)計(jì)師等同業(yè)人士共同舉辦交流會(huì)。這次發(fā)布會(huì)是張彤杰先生擔(dān)任固力公司總經(jīng)理后，第一次運(yùn)作商用產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。這樣的大手筆，不僅展示了張彤杰本人全面開拓中國(guó)市場(chǎng)的決心，也向同行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)出一個(gè)信號(hào)：固力，已經(jīng)正式吹響了進(jìn)軍商用建筑門控五金市場(chǎng)的號(hào)角。在這嘹亮的號(hào)角聲中，張彤杰的國(guó)際化背景和營(yíng)銷哲學(xué)，越來越受到更多媒體的關(guān)注，也在為固力飛速地發(fā)展驟然提速。
難以復(fù)制的固力模式
時(shí)至今日，固力的誕生、發(fā)展、被收購(gòu)與被轉(zhuǎn)購(gòu)，都在當(dāng)時(shí)特殊的經(jīng)濟(jì)大變局中成為獨(dú)一無二的經(jīng)濟(jì)景觀。
固力保安制品有限公司是一家外商獨(dú)資企業(yè)，是瑞典亞薩合萊集團(tuán)在亞洲最大的專業(yè)制鎖基地，也是國(guó)內(nèi)首家按美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)球鎖、插芯鎖、逃生推桿三大系列門控產(chǎn)品的企業(yè)和國(guó)內(nèi)球形門鎖標(biāo)準(zhǔn)的主要制定單位，產(chǎn)品符合美標(biāo)ANSI、歐標(biāo)EN、澳標(biāo)、新西蘭標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)和公安防盜標(biāo)準(zhǔn)，以及美國(guó)UL防火標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)防火標(biāo)準(zhǔn)。固力公司的產(chǎn)品線從早期的民用零售產(chǎn)品為主，發(fā)展到今天的民用零售產(chǎn)品、民用工程產(chǎn)品和商用產(chǎn)品兼有，從門控產(chǎn)品線延伸到窗控產(chǎn)品線。
從一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)發(fā)展成為合資企業(yè),再到現(xiàn)在的獨(dú)資企業(yè),固力的發(fā)展走過了一段不平凡的歷程。很多年以前，中山小欖鎮(zhèn)就有五金制造的傳統(tǒng)。而鎖具的發(fā)展最初是從小欖制鎖二廠開始的。在20世紀(jì)70年代初，作為小欖制鎖二廠前身的一個(gè)馬達(dá)廠，偶然得到了當(dāng)時(shí)廣東五礦進(jìn)出口公司從香港拿來的一把鎖的樣品。馬達(dá)廠花了6個(gè)月時(shí)間照樣子做了一個(gè)產(chǎn)品后，廣東五礦開始下訂單給馬達(dá)廠，從此揭開了鎖具生產(chǎn)的序幕。隨著鎖具生產(chǎn)規(guī)模的越做越大，1976年，馬達(dá)廠正式掛牌成立了小欖制鎖二廠，即固力的前身。1992年10月，以小欖制鎖二廠為龍頭，小欖制鎖一廠、小欖制鎖三廠、小欖菊城鎖廠和小欖五金廠聯(lián)合組建了“廣東固力制鎖（集團(tuán)）公司”。1996年5月，廣東固力制鎖（集團(tuán)）公司制鎖部分與英國(guó)威廉斯控股公司、美國(guó)亞洲投資公司合作成立了“耶魯-固力保安制品（廣東）有限公司”。
在當(dāng)時(shí)，這樣的合作方式還令許多當(dāng)?shù)厝朔艘乃迹麄冋J(rèn)為固力是一個(gè)民族品牌，讓外國(guó)資本進(jìn)入，有悖于我們的文化精神。但是，固力國(guó)際化的步伐并沒有因此而停緩。2000年9月，瑞典亞薩合萊集團(tuán)收購(gòu)了威廉斯公司全球耶魯保安制品方面的業(yè)務(wù)，耶魯-固力公司從此成為亞薩合萊集團(tuán)屬下的合資公司。2001年1月，亞薩合萊集團(tuán)又進(jìn)一步收購(gòu)了中方在耶魯-固力公司中40%的股權(quán)，從此，耶魯-固力正式成為一家外商獨(dú)資公司。
2001年9月，經(jīng)中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作部批準(zhǔn)，耶魯-固力保安制品（廣東）有限公司正式更名為“固力保安制品有限公司”。自此，固力從資金投入到生產(chǎn)營(yíng)銷，正式邁入了國(guó)際化的商業(yè)運(yùn)作軌道。
亞薩合萊集團(tuán)是當(dāng)今世界開門方案的領(lǐng)導(dǎo)者。致力于確保用戶的生命安全、財(cái)產(chǎn)保障和使用便捷的安防方案。集團(tuán)以“超越顧客的期望”為核心，以“遠(yuǎn)見、務(wù)實(shí)、勇氣、道德”四個(gè)經(jīng)營(yíng)基石為根本，并根據(jù)客戶的需求專注于鎖具業(yè)務(wù)的開發(fā)。以新產(chǎn)品吸引合作伙伴，以期實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意，讓市場(chǎng)良性發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)世界高保安潮流的目標(biāo)。
亞薩集團(tuán)的定位讓固力在市場(chǎng)占有上變得更具挑戰(zhàn)性。它用國(guó)際模式在市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)，卻又將收購(gòu)的企業(yè)保持本土品牌的精華。以后的日子，看到固力被注入更多的跨國(guó)資金，又以傳統(tǒng)的中國(guó)品牌的形象出現(xiàn)，并在中國(guó)鎖具市場(chǎng)上做大做強(qiáng)，就毫不奇怪了。真正地與國(guó)際接軌，把立足點(diǎn)放在中國(guó)，而把目光投向世界，這樣的魄力與卓識(shí)不僅成就了固力品牌的蛻變，也令固力的經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)鎖具業(yè)成為一種難以復(fù)制的范本。它的不可復(fù)制，不僅僅在于洋企業(yè)舉起的是民族品牌，更是因?yàn)楣塘Κ?dú)有的企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)更迭形態(tài)和當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所賦予的特殊的發(fā)展歷程。
有人把固力的成長(zhǎng)歷程寫進(jìn)教課書，也正是因?yàn)樗莫?dú)特與非凡。但是，從經(jīng)濟(jì)環(huán)境和成長(zhǎng)目標(biāo)來說，也許不會(huì)再有企業(yè)成為第二個(gè)固力。
從270澳元的基點(diǎn)出發(fā)
從某種角度來說，出生在中國(guó)北京，卻具有澳洲國(guó)籍的張彤杰，加入固力并成為新一任總經(jīng)理，對(duì)于在中國(guó)傳統(tǒng)品牌文化與西方經(jīng)營(yíng)理念相互融合中成長(zhǎng)起來的固力而言，并非是一個(gè)巧合。
固力和三環(huán)這兩座中國(guó)最具規(guī)模的鎖具王國(guó)的老總都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是進(jìn)入五金行業(yè)之前，他們都曾從事制酒行業(yè)。三環(huán)的總裁謝維坤在走馬三環(huán)前，曾經(jīng)是山東煙臺(tái)張?jiān)Ｆ咸丫朴邢薰镜匿N售經(jīng)理。而張彤杰在1982年大學(xué)畢業(yè)后,被分配到輕工部設(shè)計(jì)院，專業(yè)從事啤酒廠設(shè)備工藝的設(shè)計(jì)開發(fā)和項(xiàng)目基本建議，后來還在澳大利亞富士達(dá)啤酒集團(tuán)長(zhǎng)期任職。制鎖與造酒是完全不同的兩個(gè)行業(yè)，他們背景不同，經(jīng)歷不同，但有著同樣的制酒行業(yè)背景，又同樣在轉(zhuǎn)入制鎖行業(yè)后成就了自己的事業(yè)，這不能不令人感慨。
放棄輕工部的“鐵飯碗”，舉家遷到澳大利亞，在別人眼里，這是張彤杰一生中的一個(gè)近乎瘋狂的舉動(dòng)。1991年，為了追求更好的發(fā)展空間，找到一個(gè)展示自己的平臺(tái)，張彤杰獨(dú)立技術(shù)移民到了澳大利亞。如果不是這次改變,他可能仍在國(guó)家設(shè)計(jì)基本建設(shè)領(lǐng)域里捧著“鐵飯碗”,安分守己、因循守舊地做著設(shè)計(jì)的工作。偏偏他不是一個(gè)安分守己的人，他渴望有一個(gè)挑戰(zhàn)自我、成就輝煌的舞臺(tái)。在他的性格中,固有的一些不安分的東西讓他渴望著進(jìn)取和挑戰(zhàn)：“我是吃了雄心豹子膽。那時(shí)我的小孩才9個(gè)月,我們一家人手里只有270澳元,被褥和鍋碗瓢盆都是從這邊海運(yùn)去澳洲的。”張彤杰笑著回憶當(dāng)年以270澳元為起點(diǎn)，向自己的理想進(jìn)軍的的艱難歲月，過去的萬水千山，都化做了一抹淡然的微笑。
在澳洲,當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不像想象的那么好，在澳大利亞的中國(guó)留學(xué)生很多，技術(shù)人員的失業(yè)率也極高。但張彤杰在到達(dá)澳洲的第二周就找到了工作，但在六個(gè)月后，他卻放棄了這份條件優(yōu)厚的工作，轉(zhuǎn)而進(jìn)入收入較低，但卻有著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)的富士達(dá)啤酒集團(tuán)。富士達(dá)是澳大利亞最大的啤酒企業(yè)，如同中國(guó)的青島啤酒一樣,從某程度上說，是一個(gè)國(guó)家民族品牌的象征。在這樣的環(huán)境里工作，不僅可以提升自己的工作能力，更是一個(gè)學(xué)習(xí)外國(guó)大企業(yè)先進(jìn)管理理念的機(jī)會(huì)。
在富士達(dá)一干就是12年。在這期間，張彤杰先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)過集團(tuán)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理及銷售管理工作。就在集團(tuán)準(zhǔn)備將張彤杰派往上海工作的2004年,已經(jīng)在啤酒行業(yè)工作22年張彤杰,卻出人預(yù)料地選擇了離開富士達(dá)，開始尋求全新的職業(yè)生涯。2004年7月11日，作為五金圈外人的張彤杰抱著試一試的心態(tài)參加了號(hào)稱全球開門方案領(lǐng)導(dǎo)者的瑞典亞薩合萊集團(tuán)在澳洲分公司的面試，不久，張彤杰接到亞薩合萊集團(tuán)亞太區(qū)副總裁的面試通知。一般而言，面試談話時(shí)間是45分鐘，亞太區(qū)副總裁一開始并沒打算打破這個(gè)慣例。但是，當(dāng)張彤杰談到一些營(yíng)銷理念和管理理論時(shí)，尤其是闡述他工作中慣用的 “速度理論”時(shí)，副總裁一下子被他的話語(yǔ)深深吸引住了，面談時(shí)間不知不覺進(jìn)行了3個(gè)小時(shí)。面試不久，張彤杰收到錄用通知書，2004年11月1日，他正式加入亞薩合萊集團(tuán)澳洲公司，開始了他職業(yè)生涯中一段新的旅程。
開展工作之初，澳洲公司給了張彤杰兩個(gè)項(xiàng)目,要求他在第二年的6月完成,但是張彤杰在春節(jié)期間就提前完成了項(xiàng)目。他用自己的實(shí)力讓所有人見證了他所說的“生產(chǎn)速度”理論。2005年3月，由于集團(tuán)在新西蘭有一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目需要轉(zhuǎn)移到固力生產(chǎn)，他因此回到國(guó)內(nèi)，到當(dāng)時(shí)的固力保安制品有限公司考察洽談轉(zhuǎn)移生產(chǎn)事宜。這是他移民后第二次回到國(guó)內(nèi)。之前的一次是在96年，當(dāng)時(shí)他負(fù)責(zé)富士達(dá)集團(tuán)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地的組建與管理工作，在珠海工作生活了3年。沒想到此次固力之行，讓他有機(jī)會(huì)再次回到國(guó)內(nèi)發(fā)展事業(yè)。從固力回來后，張彤杰就固力的各方面情況發(fā)表了自己的看法,引起了亞太區(qū)管理層的重視，不久，就委派他負(fù)責(zé)此次轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的所有項(xiàng)目管理工作。從當(dāng)年5月份組建固力與新西蘭聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，到9月份完成產(chǎn)品投產(chǎn)并正式出口到美國(guó)，張彤杰帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)只用了短短的4個(gè)月時(shí)間。集團(tuán)亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層，以及固力管理層對(duì)此高效成功的轉(zhuǎn)移項(xiàng)目給予了高度的評(píng)價(jià)與贊賞。這次初試啼聲，張彤杰獲得了集團(tuán)上下的充分肯定與信任，所有的轉(zhuǎn)移產(chǎn)品項(xiàng)目全部交給他來管理。他不斷地實(shí)踐著他的“速度理論”，并將這一理論發(fā)揮得淋漓盡致。
新西蘭的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移完畢后,由于張彤杰具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，兼?zhèn)湓鷮?shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，讓集團(tuán)高層認(rèn)識(shí)到張彤杰是一位極具潛力的優(yōu)秀管理人才。當(dāng)時(shí)，新任固力總經(jīng)理的黃勁立極力向亞太區(qū)管理層推薦張彤杰，力邀張彤杰加盟固力。2005年10月，張彤杰接受了集團(tuán)亞太區(qū)的任命，又一次回到中國(guó)廣東，擔(dān)任固力保安制品有限公司項(xiàng)目和生產(chǎn)發(fā)展總監(jiān)。多年前當(dāng)他帶著270澳元踏上異國(guó)的土地尋求更好的出路，從不曾想到過有一天自己會(huì)和五金結(jié)緣，并因此回到祖國(guó)，找到了固力。當(dāng)然，這次回歸和以往不同，因?yàn)檫@次是他第一次進(jìn)入國(guó)內(nèi)五金行業(yè)，這是伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而日益成長(zhǎng)壯大的新興行業(yè)，這里有最廣闊的舞臺(tái)，是展開拳腳大干一場(chǎng)的時(shí)候了。
把“速度理論”獻(xiàn)給固力
杰出的行動(dòng)總會(huì)有卓有實(shí)效的理論做支撐，而張彤杰的理論就是“速度理論”。
從2006年開始，張彤杰開始負(fù)責(zé)固力的產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、出口銷售、管理以及企業(yè)文化的建設(shè)。在此期間，張彤杰一手創(chuàng)建了集團(tuán)在中國(guó)的第一家生產(chǎn)基地-亞太區(qū)窗控產(chǎn)品車間。這個(gè)車間率先引進(jìn)了單元生產(chǎn)線、自動(dòng)化生產(chǎn)線，以及精益生產(chǎn)等先進(jìn)的生產(chǎn)管理模式，成功地完成了多項(xiàng)國(guó)外產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移生產(chǎn)項(xiàng)目。該車間的成立與運(yùn)作，更為固力創(chuàng)立了一個(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理范本，固力的生產(chǎn)模式也由此邁上了一個(gè)更高的臺(tái)階。兩年后，張彤杰被提升為固力公司的總經(jīng)理。一個(gè)歷史悠久的民族品牌的現(xiàn)在和將來，重重地交到了他的手里。而他所想的，就是為這個(gè)品牌的發(fā)展助推，用他的能力與方法，讓固力擁有一種超乎尋常的前進(jìn)速度。
嚴(yán)格來說，張彤杰在各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“速度理論”并不真的是一種體系完備的經(jīng)濟(jì)管理理論，準(zhǔn)確地來說，應(yīng)當(dāng)是一種更講實(shí)效的管理方法和工作風(fēng)格。但是，他的這種風(fēng)格對(duì)于有著國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)，以及獨(dú)資企業(yè)背景的固力來說，確實(shí)很有實(shí)效。這種理論不僅可以驗(yàn)證一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行力強(qiáng)度，往往也是企業(yè)凝聚力的象征。
2007年末,張彤杰擔(dān)任固力常務(wù)副總經(jīng)理時(shí)，就進(jìn)一步深入實(shí)施他的“速度理論”。他先是進(jìn)行大刀闊斧的企業(yè)部門整合，取消了兩個(gè)事業(yè)部。在公司內(nèi)部成立了管理委員會(huì)，委員會(huì)成員輪流執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層的任務(wù),包括向上級(jí)反饋信息等。從這一點(diǎn)來說，“速度理論”就是精簡(jiǎn)部門，去冗存精，提高效率。
在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的市場(chǎng)環(huán)境里，尤其是金融風(fēng)暴尚未消退的形勢(shì)下，鎖具和一般的保安產(chǎn)品生產(chǎn)上，信息搜集和對(duì)信息的反應(yīng)速度很有可能影響到一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策。世界制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)換成更高要求的速度競(jìng)爭(zhēng)層次上。所以，張彤杰的速度理論另一核心內(nèi)容就是在世界范圍內(nèi)搜集對(duì)企業(yè)可以產(chǎn)生重大影響的原材料價(jià)格、生產(chǎn)、銷售和金融、政治等方面信息資料，據(jù)此進(jìn)行科學(xué)的分析與綜合，并做出迅速的反應(yīng)，在變化中求生存與壯大，在壯大中獲得在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
制鎖業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，制鎖與開鎖，安全與破壞安全，讓制鎖廠無時(shí)無刻不在和社會(huì)上極少部分企圖打開他人鎖具的不法分子進(jìn)行速度比賽。從這一點(diǎn)上來說，速度理論就體現(xiàn)在新產(chǎn)品的研發(fā)與高科技的引進(jìn)上。固力公司始終站在高科技的基點(diǎn)上去研制鎖具，也只有不斷地提高自主創(chuàng)新能力和創(chuàng)新速度，才給形成公司的核心產(chǎn)品。從這一點(diǎn)上來說，速度理論就是時(shí)刻為人們創(chuàng)造安全。
擔(dān)任總經(jīng)理后，為打造先進(jìn)的企業(yè)文化和完善企業(yè)管理制度，張彤杰將“速度理論”延伸到企業(yè)管理的各個(gè)層面中。他除了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層的管理外,張彤杰更關(guān)心為普通員工的成長(zhǎng)提升素質(zhì)，增長(zhǎng)技能，他在公司開設(shè)了計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練、鎖具生產(chǎn)技術(shù)等內(nèi)容的培訓(xùn)班。從這一點(diǎn)上來說，“速度理論”體現(xiàn)為提高員工素質(zhì)，為他們?cè)诠ぷ髦屑佑停粌H要讓他們和企業(yè)一起前進(jìn)，也要帶動(dòng)他們個(gè)人的成長(zhǎng)。
當(dāng)時(shí)有人對(duì)員工培訓(xùn)提出了質(zhì)疑，認(rèn)為有的員工今天來報(bào)到，可能明天就辭職了,培訓(xùn)的錢花了出去,而人卻走了，有可能是人財(cái)兩空。但是張彤杰卻回答說，全民素質(zhì)的提高對(duì)任何一個(gè)企業(yè)和個(gè)人都很重要，也是社會(huì)前進(jìn)與發(fā)展的迫切需要，更是企業(yè)管理者所應(yīng)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。也許培訓(xùn)一個(gè)員工沒有取得企業(yè)預(yù)計(jì)的效果,但是該員工走到哪里,他在固力學(xué)的東西都會(huì)成為他受益的資本。這樣不僅提升了固力的影響力,更是對(duì)整個(gè)社會(huì)和公民素質(zhì)的提升盡了一份力。“我所說的速度，不僅體現(xiàn)在企業(yè)里，更要在社會(huì)中去實(shí)踐。”張彤杰說。
事實(shí)證明，固力員工流失的比例相當(dāng)小。有數(shù)據(jù)顯示,從2006年末至今,固力員工的流動(dòng)率不到0.1%。很多員工都是和固力一起成長(zhǎng)起來的,他們是固力變化發(fā)展的最有力的見證者。當(dāng)問及其中的原因時(shí),張彤杰總結(jié)了以下兩點(diǎn)：一是讓員工擁有成就感；二是提供給員工極大的發(fā)展空間。企業(yè)的利益與員工的利益是一致的，所以，沒有人愿意離開固力。
光有速度是不行的，張彤杰要求員工要有明確的發(fā)展方向。有明確發(fā)展方向的速度才是前進(jìn)的保障。在發(fā)展過程中可以修改你的行進(jìn)方案,但是最終的大方向必須堅(jiān)持。而這個(gè)大的方向就是一心一意地為企業(yè)的發(fā)展去努力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)更是如此，它的大方向是打造最強(qiáng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)最優(yōu)秀的鎖具產(chǎn)品，不管出現(xiàn)多么嚴(yán)重的金融危機(jī)，不管出現(xiàn)什么樣的人事變動(dòng)，都不會(huì)改變這樣的目標(biāo)。
打造中國(guó)安防第一品牌
固力保安制品有限公司一直致力于打造中國(guó)安防第一品牌。張彤杰的到來更是把這種企業(yè)目標(biāo)分解在了日常工作之中。
2009年5月26日的上海固力商用產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，張彤杰的團(tuán)隊(duì)推出了唯嘉（VegaLine）美標(biāo)與瑞閣(Rugen Line)歐標(biāo)商用插芯鎖等產(chǎn)品。固力用了14個(gè)月的時(shí)間研發(fā)出的商用產(chǎn)品，卻可以達(dá)到甚至超越市場(chǎng)上眾多有著80多年歷史的進(jìn)口品牌產(chǎn)品，這是速度理論的最好寫照。這兩款符合美標(biāo)、歐標(biāo)的商用門控產(chǎn)品的面世，打破了長(zhǎng)期以來進(jìn)口產(chǎn)品獨(dú)占國(guó)內(nèi)商用門控市場(chǎng)的格局,填補(bǔ)國(guó)產(chǎn)高級(jí)商用門控產(chǎn)品的市場(chǎng)空白。
“唯嘉”美標(biāo)商用門控產(chǎn)品以及“瑞閣”歐標(biāo)商用門控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造，不僅依據(jù)美標(biāo)和歐標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，還參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、公安部及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中最高的指標(biāo)進(jìn)行更深層次的產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，從而既符合美標(biāo)和歐標(biāo)，又符合中國(guó)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和防火標(biāo)準(zhǔn)。而“唯嘉”美標(biāo)商用門控系統(tǒng)系列產(chǎn)品又是依照美國(guó)門控系統(tǒng)最高指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)制造的。美國(guó)門控系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是全球要求最高的門控系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，其對(duì)門鎖及配套硬件等門控系統(tǒng)的強(qiáng)度和使用壽命、抗暴力破壞、防技術(shù)開啟及防腐蝕等性能指標(biāo)的要求極高。如美標(biāo)一級(jí)門鎖的使用壽命不得低于100萬次，是目前國(guó)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)的10倍。經(jīng)專業(yè)測(cè)試，“唯嘉”一級(jí)門鎖的壽命測(cè)試已突破800萬次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出美標(biāo)的要求。從這兩款產(chǎn)品中我們可以看出，張彤杰帶領(lǐng)下的固力團(tuán)隊(duì)，正以更高的視野與國(guó)際化的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)接軌。這樣的雄心與實(shí)力不僅是企業(yè)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，也是固力人打造中國(guó)安防第一品牌的動(dòng)力之源。
現(xiàn)在，固力已經(jīng)從單一的鎖具生產(chǎn)商發(fā)展成為提供全方位安防系統(tǒng)解決方案的專業(yè)制造商與服務(wù)商，產(chǎn)品涵蓋民用零售市場(chǎng)、民用工程市場(chǎng)以及商用市場(chǎng)。固力品牌已發(fā)展成為享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的知名品牌。固力公司為打造中國(guó)第一鎖具品牌，做出了很多的努力與探索：首先是不斷引進(jìn)集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，在鎖具的核心中樞系統(tǒng)方面，開始采用集團(tuán)內(nèi)具有尖端的主動(dòng)防御技術(shù)的鎖芯產(chǎn)品――始于1963的瑞士KESO精密鎖芯，配套固力高保安鎖體使用，生產(chǎn)高保安鎖具；其次是打造體系完整的企業(yè)文化，高新產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣、管理人才的培養(yǎng)與發(fā)現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)刊的編排策劃等多方面合圍，為品牌的塑造吶喊助威；其三，在企業(yè)管理上，結(jié)合固力的實(shí)際情況，引進(jìn)西方的先進(jìn)管理方法，使企業(yè)的管理層次更加分明，結(jié)構(gòu)更加合理與優(yōu)化。
鎖具和人們的日常生活密切相關(guān)，是維護(hù)社會(huì)平安與和諧的不可或缺的用品。怎么樣才能打造出中國(guó)安防第一品牌，真正做到維護(hù)千家萬戶的安寧呢？固力的做法是以保障用戶安全為己任，堅(jiān)持提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量。而做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵就在于新產(chǎn)品的研發(fā)。
固力剛剛加入亞薩合萊集團(tuán)時(shí)，集團(tuán)對(duì)產(chǎn)品的要求很高，而固力當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)來說較低。集團(tuán)曾經(jīng)認(rèn)為固力缺乏自主研發(fā)能力，抱著一種“我給你什么你就做什么”的態(tài)度。2006年1月，張彤杰接管研發(fā)部，開始進(jìn)行內(nèi)部整頓，轉(zhuǎn)變研發(fā)觀念；2007年固力開始進(jìn)行一些較小的產(chǎn)品投入性研發(fā)，小試牛刀就取得了成功。2007年10月，張彤杰帶領(lǐng)固力研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始利用集團(tuán)的開發(fā)流程，借用全球共享資源平臺(tái)資源，加快了研發(fā)速度。他確定的公司定位是：從民用市場(chǎng)拓展到商用市場(chǎng)。有些人建議做商用產(chǎn)品后就可以放棄民用產(chǎn)品的研發(fā)和投入，以節(jié)省開支。但張彤杰提出的宗旨是：固力要做全方位的門用五金的提供者，在做好高端市場(chǎng)的同時(shí)，不放棄中低端市場(chǎng)，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)。2008年固力開始與集團(tuán)聯(lián)合進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。10月完成了部分商用產(chǎn)品的開發(fā)和規(guī)劃。在商業(yè)用鎖上，固力最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來源于進(jìn)口品牌。張彤杰就竭盡全力開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng), “唯嘉”和“瑞閣”系列產(chǎn)品的誕生，讓民族品牌的力量再次得以爆發(fā)。
產(chǎn)品的質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)成長(zhǎng)的血液，品牌的維護(hù)更要靠質(zhì)量的血液來供給能量。但張彤杰認(rèn)為，產(chǎn)品的質(zhì)量包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。張彤杰如此重視服務(wù)質(zhì)量的提高，是因?yàn)樵谝粋€(gè)企業(yè)出售的難以計(jì)數(shù)的產(chǎn)品中，難免會(huì)出現(xiàn)或大或小的問題,做好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，不僅是對(duì)用戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也可以彌補(bǔ)產(chǎn)品自身質(zhì)量有可能存在的缺陷。張彤杰說：“我們的產(chǎn)品在客戶那里一旦出現(xiàn)問題,不管是什么原因，我們最先要做的都是先去幫助客戶解決問題,然后再查找出現(xiàn)問題的原因。我們這樣做，就是想用好的服務(wù)質(zhì)量來維護(hù)我們的產(chǎn)品形象。唯其如此，我們才有可能成為中國(guó)安防第一品牌。”
越是民族的就越是世界的
在跨國(guó)文化現(xiàn)象的探討中，有一句常說的話：越是民族的，就越是世界的。它講述的原理是：極具民族特性的文化種類也常常是最容易被世界接受的。張彤杰曾經(jīng)在多種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，固力就是要打造中國(guó)的民族品牌。商業(yè)產(chǎn)品難道也會(huì)“越是民族的就越是世界的？”有些人質(zhì)疑：固力是一家外資企業(yè)，怎么能說是中國(guó)的民族品牌呢？
在到達(dá)澳大利亞初期，張彤杰經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：一些澳大利亞人一旦碰到質(zhì)量不好的東西，經(jīng)常會(huì)用一種蔑視的口氣說“made in China”，來否定中國(guó)的產(chǎn)品。這讓擁有澳籍的張彤杰強(qiáng)烈的民族自尊心受到了刺激。那時(shí)他就想，中國(guó)有那么多具有世界影響力的品牌，之所以沒有邁入國(guó)際化運(yùn)作的鏈條之中，只是由于經(jīng)營(yíng)觀念落后和資金缺乏等原因，一時(shí)無法被國(guó)外的投資商接受而已。來到固力后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，亞薩合萊集團(tuán)雖然收購(gòu)了固力，但沒有讓固力這個(gè)本土品牌消失，而是全力保護(hù)和發(fā)展著這塊品牌。無論是從商標(biāo)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝還是營(yíng)銷模式上，亞薩集團(tuán)用它的資金與技術(shù)為固力提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，而固力的品牌文化也正在煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。集團(tuán)高層似乎為擁有一個(gè)中國(guó)本土品牌而自豪。
接手固力后，張彤杰知道自己重任在肩，那就是要繼續(xù)打造中國(guó)的民族品牌，而這種努力與固力企業(yè)的外資身份并沒有什么關(guān)系。企業(yè)可以是國(guó)外的，但品牌仍然是中國(guó)的。現(xiàn)在，固力的產(chǎn)品仍然印有傳統(tǒng)的用漢語(yǔ)拼音構(gòu)圖的商標(biāo)，亞薩合萊集團(tuán)也在努力讓中國(guó)名牌成為世界名牌。用外國(guó)資金打造本土品牌的理念，正在被中國(guó)企業(yè)家接受，并產(chǎn)生巨大的影響。
張彤杰認(rèn)為，外資的注入不僅給國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了資金來源,同時(shí)在稅收和解決就業(yè)方面也為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了很多貢獻(xiàn)。在今天的國(guó)際化背景下,一個(gè)民族品牌不會(huì)因?yàn)樗膰?guó)籍改變而改變。消費(fèi)者更加關(guān)注的是這個(gè)品牌而不是這個(gè)品牌的國(guó)籍。就像印度的塔塔公司收購(gòu)路虎和捷豹兩個(gè)品牌,吸引塔塔公司的是這兩個(gè)品牌的國(guó)際知名度而不是它的國(guó)籍。同樣,在被收購(gòu)之后,路虎和捷豹所代表的品牌概念和消費(fèi)者的美譽(yù)度,不會(huì)因?yàn)槠放茡碛姓呱矸莸淖兓档汀埻苓€說：“正因?yàn)檫@樣，我們就更應(yīng)該注重民族品牌的提升和維護(hù)。我們的一切營(yíng)銷原則就是要用固力的力量，鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率，培養(yǎng)市場(chǎng)對(duì)名牌產(chǎn)品的認(rèn)知與購(gòu)買欲，讓所有的消費(fèi)者都能夠信任我們的產(chǎn)品，得到安全的保障。這是一個(gè)企業(yè)和一個(gè)企業(yè)家都要肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。”
就目前而言，固力的研發(fā)系統(tǒng)在全球的同行業(yè)中，從規(guī)模、人數(shù)、素質(zhì)等方面來講，都是首屈一指的。固力也一改以前以引進(jìn)項(xiàng)目為主導(dǎo)的做法,開始注重研發(fā)固力的自主品牌。張彤杰的努力吸引了一些歐洲著名的“老品牌”產(chǎn)品也轉(zhuǎn)入到固力的研發(fā)門下。這種對(duì)國(guó)外品牌的吸納，不僅說明固力品牌沒有被西方資金吞沒，反而在世界經(jīng)濟(jì)格局中已經(jīng)起到越來越大的影響，也再次驗(yàn)證了“越是民族的，就越是世界的”這句話言之有理。
四個(gè)小時(shí)的采訪結(jié)束了。與其說這是采訪,不如說這是和一位長(zhǎng)輩、一位智者進(jìn)行了一次心和心的交流。他站在一個(gè)企業(yè)家的理論高度，思考著鎖具行業(yè)乃至整個(gè)五金行業(yè)的發(fā)展，也為民族品牌的定位與成長(zhǎng)繪出了藍(lán)圖。做為澳籍華人，張彤杰仍然心系祖國(guó)，把祖國(guó)的榮譽(yù)和社會(huì)的需求放在自己奮斗的日程表中。現(xiàn)在，他和固力融為一體。而固力，也成了他施展才華的最好舞臺(tái)。
“加入固力，我不僅找到了自己的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，也讓我找到了把我們的民族品牌以更快的速度推向世界的路徑。希望固力這個(gè)品牌在我的手中能夠發(fā)揚(yáng)光大。”張彤杰說。
