嘉賓：深圳長恩實業(yè)有限公司董事長 賴文坤
時間：2011年4月7日
【搜房家居網(wǎng)】很高興在2011年中國鋼木門行業(yè)年會上采訪到我們的深圳市長恩實業(yè)的董事長賴文坤先生，您好。今天這個會無論是場面還是規(guī)模，還是嘉賓的發(fā)言，讓我們都非常的吃驚，您怎么來看待今天這樣一個盛會對于您的幫助和收獲？
【賴文坤】我覺得我們非常的幸運，因為我覺得我們走過的歷程都是有好多朋友，也像我們公司的名字一樣，會永遠(yuǎn)感恩我們的所有的客戶還有我們的朋友。這次展會我也非常的感謝給我們很多的機(jī)會，特別認(rèn)識好多好多新的朋友，還有從這個會議也給我們的一些理念上有非常好的提示，對我們企業(yè)以后品牌的發(fā)展我認(rèn)為是非常非常重要的。
【搜房家居網(wǎng)】您能不能用比較簡潔的語言來概括一下深圳長恩實業(yè)的核心競爭力是什么？他的過去和現(xiàn)在都在做些什么？
【賴文坤】我認(rèn)為長恩公司的一個核心競爭力就在于我們的企業(yè)文化，因為一個企業(yè)的競爭力在于他的文化的競爭，因為只有一個好的文化，才有一種好的思想，有好的思想，才有好的習(xí)慣，有好的習(xí)慣以后，這個品牌才能長期的發(fā)展。所以長恩公司的競爭力就在于我們堅持一種誠信、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)的一種企業(yè)精神，還有一個我們堅持一種對客戶的最高利益的追求和堅持，也就是我們堅持我們的商業(yè)倫理這一塊，把客戶的利益放在第一位的商業(yè)倫理，這是長恩公司每個員工堅持的地方。
當(dāng)然，為給客戶創(chuàng)造價值的話，不單這一個空洞的語言，要花好多好多東西。第一個，每個員工一定要有把自己手頭的活干的比誰都好一點的一種習(xí)慣，第二點，你的服務(wù)要一種超乎客戶的期待的東西，如果你的服務(wù)跟客戶期待的一樣的話，你的品牌就沒什么價值了，你也沒什么附加值了；就是因為你做的工作都超出了客戶的期待的時候，你才有你的價值。第三個問題就說，長恩公司競爭力還在于我們在這個文化背景下的創(chuàng)意，我們產(chǎn)品是創(chuàng)造出來而不是模仿出來的，長恩公司堅持一種文化，就是說模仿可以使企業(yè)活著，但活著一點尊嚴(yán)都沒有，但創(chuàng)新可以使企業(yè)活的比較累，但企業(yè)會有尊嚴(yán)，品牌有尊嚴(yán)，就是我們長恩文化的核心。
