嘉賓：深圳長恩實業有限公司董事長 賴文坤
時間：2011年4月7日
【搜房家居網】很高興在2011年中國鋼木門行業年會上采訪到我們的深圳市長恩實業的董事長賴文坤先生，您好。今天這個會無論是場面還是規模，還是嘉賓的發言，讓我們都非常的吃驚，您怎么來看待今天這樣一個盛會對于您的幫助和收獲？
【賴文坤】我覺得我們非常的幸運，因為我覺得我們走過的歷程都是有好多朋友，也像我們公司的名字一樣，會永遠感恩我們的所有的客戶還有我們的朋友。這次展會我也非常的感謝給我們很多的機會，特別認識好多好多新的朋友，還有從這個會議也給我們的一些理念上有非常好的提示，對我們企業以后品牌的發展我認為是非常非常重要的。
【搜房家居網】您能不能用比較簡潔的語言來概括一下深圳長恩實業的核心競爭力是什么？他的過去和現在都在做些什么？
【賴文坤】我認為長恩公司的一個核心競爭力就在于我們的企業文化，因為一個企業的競爭力在于他的文化的競爭，因為只有一個好的文化，才有一種好的思想，有好的思想，才有好的習慣，有好的習慣以后，這個品牌才能長期的發展。所以長恩公司的競爭力就在于我們堅持一種誠信、創新、負責的一種企業精神，還有一個我們堅持一種對客戶的最高利益的追求和堅持，也就是我們堅持我們的商業倫理這一塊，把客戶的利益放在第一位的商業倫理，這是長恩公司每個員工堅持的地方。
當然，為給客戶創造價值的話，不單這一個空洞的語言，要花好多好多東西。第一個，每個員工一定要有把自己手頭的活干的比誰都好一點的一種習慣，第二點，你的服務要一種超乎客戶的期待的東西，如果你的服務跟客戶期待的一樣的話，你的品牌就沒什么價值了，你也沒什么附加值了；就是因為你做的工作都超出了客戶的期待的時候，你才有你的價值。第三個問題就說，長恩公司競爭力還在于我們在這個文化背景下的創意，我們產品是創造出來而不是模仿出來的，長恩公司堅持一種文化，就是說模仿可以使企業活著，但活著一點尊嚴都沒有，但創新可以使企業活的比較累，但企業會有尊嚴，品牌有尊嚴，就是我們長恩文化的核心。
