搜索引擎演變的下一站
360 綜合搜索的涉足,雖然從目前來看,360拋出來的搜索功能并無大的顛覆,用戶體驗也沒有太多亮點,幾乎與百度搜索引擎屬同樣的路數。但搜索引擎作為人們獲 取信息的主要渠道,在搜索結果準確度、檢索深度、體驗連續性上仍存在著不足,尤其是針對商品、商業搜索等細分領域上,搜索天然所具備的海量信息檢索、全 面、豐富等優勢,很難發揮更大的作用。對個人用戶來說,檢索信息、資訊、圖片、應用等內容,搜索暫時無法替代,但在商業搜索領域,搜索的粗糙檢索模式,正 遭遇著質疑與挑戰。
業內人士表示,搜索的出現緣于互聯網海量信息的爆發,門戶導航模式不能滿足網民查詢信息的需求,搜索可通過爬蟲收錄頁 面、建立索引,幫助網民在數十億的頁面中發現所需的內容。但近年來,以社交關系鏈為核心的SNS網站、微博等新模式,正在以新型的社交網絡,重構已有的信 息組成、獲取和查詢方式,搜索雖然每天仍然響應數十億的檢索響應,但在局部領域被替代的效應已初現端倪。
另一方面,除了社交模式躍躍欲試 外,傳統導航網站開始擺脫以往舊有的網址推薦套路,開始根據用戶的興趣偏好、內容類別進一步組織內容,以及延伸出來的Pinteres等圖片瀑布流式的信 息推薦網站,也獲得了用戶的認可。這些新模式的出現,讓綜合性搜索的價值大打折扣,因為搜索很難在某一垂直領域走向專業化,更難以在價值鏈上發生根本性的 轉變。當然還有另外一個不可忽視的語境,就是在目前信息過度泛濫的時代,人們獲取信息、查找的成本越來越高,如果搜索不能在結果體驗上繼續優化、升級,跟 上潮流,很容易被拋棄。
其實,在商業搜索領域已開始出現這樣的苗頭,比如京東商城、淘寶等電商平臺延伸出來的商品檢索,在B2B商業檢索 領域穩步增長并逐步受企業追捧的必途,在細分領域正積聚力量,只不過由于百度十多年來,已經在用戶層面形成了強勢的使用習慣,用戶遷移需要時間。對此,銘 萬集團副總裁張桐銘表示認可,他認為,中國互聯網最早從資訊、溝通、娛樂、音樂等領域發家,在商業、商務上屬于大器晚成,綜合性搜索在前者上優勢明顯,但 在滿足商業、挖掘商機方面,單一的信息檢索模式,給用戶、企業帶來的價值正在縮小。
按照業界專家的預測,未來5年來,搜索引擎領域必然會 出現分化,大眾化的綜合搜索模式不會消失,依然會享受中國經濟增長、線上遷移、人口紅利帶來的溢出效應,但遭遇挑戰是顯而易見的。在商業搜索領域,基于 B2B行業網站之上的下一代商業搜索會逐步爆發出威力,因為隨著越來越多的企業將業務遷移到線上后,整個商業價值鏈會完成一次全面的遷移,企業對搜索的價 值訴求也會水漲船高,傳統搜索模式需要根據商業環境變化作出調整。
顯然,綜合性搜索很難引領下一代商業模式的潮流。