在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的2013年，各個(gè)家居行業(yè)都忙著對(duì)市場(chǎng)做出調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。頂固也不例外，鄒總說，無論是五金項(xiàng)目還是衣柜項(xiàng)目，頂固今年都做了比較大的調(diào)整。其調(diào)整的領(lǐng)域主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一、渠道調(diào)整。在渠道上的調(diào)整表現(xiàn)為對(duì)以往的市場(chǎng)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)新新空白市場(chǎng)進(jìn)行彌補(bǔ)，并開始進(jìn)駐三四線城市，在對(duì)面市場(chǎng)渠道多樣化發(fā)展的今天，頂固這樣的渠道下沉不光是對(duì)市場(chǎng)的優(yōu)化更是對(duì)空白市場(chǎng)的彌補(bǔ)。
二、產(chǎn)品線調(diào)整。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來看，衣柜的調(diào)整力度相對(duì)較大，擴(kuò)寬了不少的產(chǎn)品線，五金產(chǎn)品方面不光豐富了產(chǎn)品線，還推出了適應(yīng)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。
三、營(yíng)銷體系和售后服務(wù)。市場(chǎng)渠道的擴(kuò)張必會(huì)增加相應(yīng)的人員管理，那么企業(yè)要推出與之匹配的營(yíng)銷力量則是至關(guān)重要的一點(diǎn)。在信息化和互聯(lián)網(wǎng)大肆侵略的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想進(jìn)步就必須與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持與市場(chǎng)接軌，接受新鮮的事物和信息。而售后服務(wù)是企業(yè)一直就很重視的事情，是終端的保障，企業(yè)應(yīng)該也一直完善售后服務(wù)體系，提供售后服務(wù)水平。
四、經(jīng)銷商調(diào)整。三月到7月的展會(huì)，頂固招商的效果非常好，這得益于頂固整個(gè)品牌在經(jīng)銷商上面的影響力。而在經(jīng)銷商方面的工作，明年則主要集中優(yōu)化已有的經(jīng)銷商并開拓新的經(jīng)銷商，其中，優(yōu)化部分則包括經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力和快速進(jìn)入的商業(yè)模式，降低運(yùn)作成本，這也是頂固能夠快速找到合適的經(jīng)銷商的重要保障。
著眼市場(chǎng) 全方位系統(tǒng)化發(fā)展
在定制家居行業(yè)領(lǐng)域里，以前傳統(tǒng)的銷售經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)的發(fā)展，只靠某一個(gè)方面突出的企業(yè)很難走到勝利的終點(diǎn)。企業(yè)要發(fā)展，必須考慮市場(chǎng)和整個(gè)生產(chǎn)線系統(tǒng)的聯(lián)系，但由于很多經(jīng)銷商并未意識(shí)到這點(diǎn)，所以即使做了很多年的經(jīng)銷商依然會(huì)感受到市場(chǎng)的壓力。鄒總說，著眼市場(chǎng)，縱觀全局對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要，就好比一個(gè)店面，首先要選好店面位置，因?yàn)榈囟螏砣肆髁浚浯我紤]整個(gè)店面的布局是否吸引顧客，再次就是需要配備熟稔的導(dǎo)購(gòu)員幫助銷售，最后是要有相應(yīng)的售后服務(wù)能力，幫助消費(fèi)者解決送貨安裝難的問題，諸如此類的問題都是現(xiàn)在的企業(yè)許要考慮的問題。企業(yè)必須著眼于市場(chǎng)的需求、結(jié)合自身的特點(diǎn)，才能走出一條制勝之路。而這一系列的考量都是頂固明年的甚至日后要提升和完善的重點(diǎn)。
對(duì)于家居企業(yè)來說，不光面臨著招商難的問題，還面臨著人才稀缺的問題。鄒總說：優(yōu)秀的人才是企業(yè)可遇而不可求的。目前家居行業(yè)的人才難現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在：企業(yè)在人才方面的需求非常大，而市場(chǎng)上真正能夠符合企業(yè)要求的人才少，企業(yè)必須花時(shí)間和精力去培養(yǎng)。鄒總坦言：有相對(duì)經(jīng)驗(yàn)的人未必是對(duì)企業(yè)有幫助的人，能否對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用的關(guān)鍵要看他已有的模式思維和方法是否適應(yīng)企業(yè)的營(yíng)銷模式。面臨這種狀況，頂固計(jì)劃在明年通過培訓(xùn)來提高經(jīng)銷商和服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)與技能。開展一系列企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)讓經(jīng)銷商參與其中，切實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐操作提高其經(jīng)營(yíng)管理能力，實(shí)打?qū)崙?zhàn)地提升經(jīng)銷商的綜合能力，這一套專門針對(duì)經(jīng)銷商，導(dǎo)購(gòu)員，技術(shù)員，安裝人員設(shè)計(jì)師和售后服務(wù)人員完整的系統(tǒng)性培訓(xùn)計(jì)劃，一定能卓有成效的解決企業(yè)的人才方面的實(shí)際問題。
包容接納 互聯(lián)網(wǎng)全新營(yíng)銷組合群
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代，大數(shù)據(jù)一詞被行業(yè)內(nèi)人士廣泛地提及，人們用它來描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。電子商務(wù)成為了行業(yè)里最熱門的話題，天貓以其驚人速度發(fā)展，今年突破300多億的銷售額，使得眾多家居企業(yè)紛紛試水電商。但是天貓的模式并非一早一夕能復(fù)制成功，但對(duì)于傳統(tǒng)的家居行業(yè)來說，進(jìn)軍電商并非一件易事，很多企業(yè)都表現(xiàn)出了有心無力的狀況。對(duì)此，鄒總告訴記者，家居行業(yè)進(jìn)軍電商確實(shí)遇到了不少問題，但是不容懷疑的是電商對(duì)于定制衣柜行業(yè)來講，有著十分大的發(fā)展空間和空白市場(chǎng)值得挖掘。如今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，如果消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣能和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)定制化模式能夠有效的契合，那么，在家居行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)想利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化所要面臨的問題自然也不少，諸如：線上產(chǎn)品投放的規(guī)劃，線上線下價(jià)格的平衡，消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式的改變，消費(fèi)意向的變化等等都是企業(yè)需要花時(shí)間認(rèn)真研究的，能否用線下的服務(wù)來承載線上銷售模式便成為了最關(guān)鍵的問題。鄒總說，任何企業(yè)都不能排斥電商，更不能抵制電商。聰明的企業(yè)是會(huì)利用它為自己創(chuàng)造價(jià)值而不是一味的將之排除在外。鄒總透露，頂固在也成立了專門的電商部門，明年將會(huì)著手電商方面的一系列工作，并提出線下將會(huì)提供很多的促銷活動(dòng)以便支持上線的銷售，使線上線下達(dá)到很好的整合營(yíng)銷和推廣效果。與此同時(shí)，頂固更希望將電商作為線下渠道和推廣方式的補(bǔ)充，配合線下營(yíng)銷，達(dá)到全營(yíng)銷全渠道的營(yíng)銷組合群，通過電商的信息傳送快，覆蓋面積廣的特點(diǎn)，幫助頂固獲得更好的發(fā)展空間。鄒總說，企業(yè)對(duì)于電商應(yīng)該抱著包容接納，開放的心態(tài)，去整合線上線下的營(yíng)銷，減少?zèng)_突，實(shí)現(xiàn)全方位的發(fā)展。
盡一份力 給孩子一片天
2009年，由頂固捐贈(zèng)搭建的第一所希望小學(xué)在云南鎮(zhèn)雄落成。這在頂固手拉手愛心助學(xué)的史冊(cè)上有著里程碑的意義，是開啟頂固手拉手愛心助學(xué)計(jì)劃的關(guān)鍵一步。隨后，頂固手拉手愛心助學(xué)計(jì)劃在貴州、青海、河南等地捐建了四所希望小學(xué)，將愛的種子撒向了全國(guó)各地。2013年11月15日，第五所頂固希望小學(xué)江西省撫州市宜黃縣神崗鄉(xiāng)黨口村建立，頂固又掀開了手拉手愛心助學(xué)的史冊(cè)上的新扉頁(yè)。
建希望小學(xué)是頂固一直堅(jiān)持的事業(yè)，就像頂固每年的營(yíng)銷計(jì)劃，它已經(jīng)成為企業(yè)的一部分，從董事長(zhǎng)到員工，頂固的每一個(gè)人都在做為公益事業(yè)努力，這是屬于他們的驕傲與自豪。鄒總說，第五所希望小學(xué)建設(shè)完畢，第六所希望小學(xué)的選址也將在明年上半年出來。公益事業(yè)是頂固每年的營(yíng)銷計(jì)劃，是企業(yè)發(fā)展工作的一部分，建希望小學(xué)不光是頂固的形象更是頂固的事業(yè)，日后將成為一種文化滲透到企業(yè)文化中，影響著每個(gè)人，以后不光是頂固在做公益事業(yè)，我們合作伙伴，員工都會(huì)做公益事業(yè)。而頂固會(huì)一直堅(jiān)持下去，第六所，第七所，第八所······甚至更多。
在頂固總公司建希望小學(xué)的影響下，旗下的很多區(qū)域市場(chǎng)，也自發(fā)組織小型的和針對(duì)性較強(qiáng)的慈善活動(dòng)。在頂固，所有的人都已經(jīng)慢慢形成做公益的正能量現(xiàn)象，大家出一份力，給貧困孩子或患難者一片天，這也是頂固做公益事業(yè)的最終目的。目前，很多企業(yè)都在做公益事業(yè)，頂固一直堅(jiān)持走建“希望小學(xué)”的路線。鄒總說：“我們有一個(gè)愛心計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃相當(dāng)于一個(gè)藍(lán)本，頂固會(huì)從第一所希望小學(xué)一直建，這個(gè)是頂固公益的特點(diǎn)，是我們的心愿!”
