
在機遇與挑戰并存的2013年,各個家居行業都忙著對市場做出調整,以順應市場的發展。頂固也不例外,鄒總說,無論是五金項目還是衣柜項目,頂固今年都做了比較大的調整。其調整的領域主要表現在以下四個方面:
一、渠道調整。在渠道上的調整表現為對以往的市場進行優化,對新新空白市場進行彌補,并開始進駐三四線城市,在對面市場渠道多樣化發展的今天,頂固這樣的渠道下沉不光是對市場的優化更是對空白市場的彌補。
二、產品線調整。從產品結構上來看,衣柜的調整力度相對較大,擴寬了不少的產品線,五金產品方面不光豐富了產品線,還推出了適應消費者和市場需求的新產品。
三、營銷體系和售后服務。市場渠道的擴張必會增加相應的人員管理,那么企業要推出與之匹配的營銷力量則是至關重要的一點。在信息化和互聯網大肆侵略的市場環境中,企業要想進步就必須與時俱進,時刻保持與市場接軌,接受新鮮的事物和信息。而售后服務是企業一直就很重視的事情,是終端的保障,企業應該也一直完善售后服務體系,提供售后服務水平。
四、經銷商調整。三月到7月的展會,頂固招商的效果非常好,這得益于頂固整個品牌在經銷商上面的影響力。而在經銷商方面的工作,明年則主要集中優化已有的經銷商并開拓新的經銷商,其中,優化部分則包括經銷商的經營能力和快速進入的商業模式,降低運作成本,這也是頂固能夠快速找到合適的經銷商的重要保障。
著眼市場 全方位系統化發展
在定制家居行業領域里,以前傳統的銷售經營模式已經很難適應現在市場的發展,只靠某一個方面突出的企業很難走到勝利的終點。企業要發展,必須考慮市場和整個生產線系統的聯系,但由于很多經銷商并未意識到這點,所以即使做了很多年的經銷商依然會感受到市場的壓力。鄒總說,著眼市場,縱觀全局對企業的發展非常重要,就好比一個店面,首先要選好店面位置,因為地段帶來人流量,其次要考慮整個店面的布局是否吸引顧客,再次就是需要配備熟稔的導購員幫助銷售,最后是要有相應的售后服務能力,幫助消費者解決送貨安裝難的問題,諸如此類的問題都是現在的企業許要考慮的問題。企業必須著眼于市場的需求、結合自身的特點,才能走出一條制勝之路。而這一系列的考量都是頂固明年的甚至日后要提升和完善的重點。
對于家居企業來說,不光面臨著招商難的問題,還面臨著人才稀缺的問題。鄒總說:優秀的人才是企業可遇而不可求的。目前家居行業的人才難現狀主要表現在:企業在人才方面的需求非常大,而市場上真正能夠符合企業要求的人才少,企業必須花時間和精力去培養。鄒總坦言:有相對經驗的人未必是對企業有幫助的人,能否對企業產生作用的關鍵要看他已有的模式思維和方法是否適應企業的營銷模式。面臨這種狀況,頂固計劃在明年通過培訓來提高經銷商和服務人員的專業素質與技能。開展一系列企業營銷活動讓經銷商參與其中,切實地學習經驗,通過實踐操作提高其經營管理能力,實打實戰地提升經銷商的綜合能力,這一套專門針對經銷商,導購員,技術員,安裝人員設計師和售后服務人員完整的系統性培訓計劃,一定能卓有成效的解決企業的人才方面的實際問題。
包容接納 互聯網全新營銷組合群
在互聯網高速發展時代,大數據一詞被行業內人士廣泛地提及,人們用它來描述和定義信息爆炸時代產生的海量數據。電子商務成為了行業里最熱門的話題,天貓以其驚人速度發展,今年突破300多億的銷售額,使得眾多家居企業紛紛試水電商。但是天貓的模式并非一早一夕能復制成功,但對于傳統的家居行業來說,進軍電商并非一件易事,很多企業都表現出了有心無力的狀況。對此,鄒總告訴記者,家居行業進軍電商確實遇到了不少問題,但是不容懷疑的是電商對于定制衣柜行業來講,有著十分大的發展空間和空白市場值得挖掘。如今,互聯網發展速度驚人,如果消費者的消費習慣能和企業的標準定制化模式能夠有效的契合,那么,在家居行業將會出現新的增長點。
在互聯網的時代,企業的發展離不開互聯網。企業想利用互聯網實現質的變化所要面臨的問題自然也不少,諸如:線上產品投放的規劃,線上線下價格的平衡,消費習慣和消費方式的改變,消費意向的變化等等都是企業需要花時間認真研究的,能否用線下的服務來承載線上銷售模式便成為了最關鍵的問題。鄒總說,任何企業都不能排斥電商,更不能抵制電商。聰明的企業是會利用它為自己創造價值而不是一味的將之排除在外。鄒總透露,頂固在也成立了專門的電商部門,明年將會著手電商方面的一系列工作,并提出線下將會提供很多的促銷活動以便支持上線的銷售,使線上線下達到很好的整合營銷和推廣效果。與此同時,頂固更希望將電商作為線下渠道和推廣方式的補充,配合線下營銷,達到全營銷全渠道的營銷組合群,通過電商的信息傳送快,覆蓋面積廣的特點,幫助頂固獲得更好的發展空間。鄒總說,企業對于電商應該抱著包容接納,開放的心態,去整合線上線下的營銷,減少沖突,實現全方位的發展。
盡一份力 給孩子一片天
2009年,由頂固捐贈搭建的第一所希望小學在云南鎮雄落成。這在頂固手拉手愛心助學的史冊上有著里程碑的意義,是開啟頂固手拉手愛心助學計劃的關鍵一步。隨后,頂固手拉手愛心助學計劃在貴州、青海、河南等地捐建了四所希望小學,將愛的種子撒向了全國各地。2013年11月15日,第五所頂固希望小學江西省撫州市宜黃縣神崗鄉黨口村建立,頂固又掀開了手拉手愛心助學的史冊上的新扉頁。
建希望小學是頂固一直堅持的事業,就像頂固每年的營銷計劃,它已經成為企業的一部分,從董事長到員工,頂固的每一個人都在做為公益事業努力,這是屬于他們的驕傲與自豪。鄒總說,第五所希望小學建設完畢,第六所希望小學的選址也將在明年上半年出來。公益事業是頂固每年的營銷計劃,是企業發展工作的一部分,建希望小學不光是頂固的形象更是頂固的事業,日后將成為一種文化滲透到企業文化中,影響著每個人,以后不光是頂固在做公益事業,我們合作伙伴,員工都會做公益事業。而頂固會一直堅持下去,第六所,第七所,第八所······甚至更多。
在頂固總公司建希望小學的影響下,旗下的很多區域市場,也自發組織小型的和針對性較強的慈善活動。在頂固,所有的人都已經慢慢形成做公益的正能量現象,大家出一份力,給貧困孩子或患難者一片天,這也是頂固做公益事業的最終目的。目前,很多企業都在做公益事業,頂固一直堅持走建“希望小學”的路線。鄒總說:“我們有一個愛心計劃,這個計劃相當于一個藍本,頂固會從第一所希望小學一直建,這個是頂固公益的特點,是我們的心愿!”