溫州市通用鎖具有限公司董事長(zhǎng)  章作銘

中國(guó)鎖具隨著經(jīng)濟(jì)區(qū)域化和全球化的深入發(fā)展，市場(chǎng)變化速度不斷加快，“質(zhì)量是顧客價(jià)值的核心，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)”已經(jīng)成為日用五金行業(yè)所有企業(yè)的共識(shí)。它包括產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量和企業(yè)技術(shù)、管理及文化等，是諸多因素的綜合反映，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出越來(lái)越激烈的態(tài)勢(shì)，把握好國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，利用質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)拓展發(fā)展空間，才是企業(yè)發(fā)展的唯一出路。在本行業(yè)，這種趨勢(shì)表現(xiàn)得尤為明顯，特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的大環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，質(zhì)量及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之慘烈更甚于以前。目前國(guó)內(nèi)鎖具市場(chǎng)以生產(chǎn)中低檔的鎖具產(chǎn)品為主,鎖具的平均售價(jià)也較低，經(jīng)調(diào)查僅為英、美等國(guó)的1/15。由于鎖具行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，入行門(mén)檻低，專(zhuān)業(yè)化程度不高，高端質(zhì)量產(chǎn)品種類(lèi)稀少，作為日用五金鎖具行業(yè)的中小企業(yè)如何尋找出路? 如何在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存是急待研究和改進(jìn)的。
    溫州市通用鎖具有限公司從1990年一路走來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到要提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，還必須要從根本上、從源頭上抓住產(chǎn)品質(zhì)量工作。他們利用當(dāng)時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家將鎖具產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到國(guó)外生產(chǎn)的契機(jī)，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)測(cè)，將生產(chǎn)高質(zhì)量的中高檔鎖具產(chǎn)品滿足顧客的消費(fèi)趨勢(shì)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力定為公司一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向。 
以質(zhì)量為基石提升
    多年來(lái)，通用面對(duì)鎖具廠家的林立及企業(yè)間“同質(zhì)化”生產(chǎn)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)局面，對(duì)傳統(tǒng)鎖具實(shí)行了以“差異化”提升產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)略，一直以質(zhì)量作為企業(yè)的靈魂來(lái)實(shí)施質(zhì)量提升工程的建設(shè)，用以提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值及增加產(chǎn)品品牌的附加值，樹(shù)立自己的品牌形象和企業(yè)形象。
    通用公司董事長(zhǎng)章作銘及章作林總經(jīng)理為公司的最高決策層，一直高度重視企業(yè)的質(zhì)量管理工程的建設(shè)，著重結(jié)合公司的歷史沿革、行業(yè)特點(diǎn)、內(nèi)外部環(huán)境等實(shí)際情況，確定和貫徹 “以技術(shù)領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和科學(xué)管理，為顧客提供良好服務(wù)，滿足并超越顧客愿望”的價(jià)值觀為企業(yè)文化的核心；能夠從國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，產(chǎn)品在市場(chǎng)中的壽命周期,市場(chǎng)需求,公司的資源實(shí)力等方面及時(shí)確定或調(diào)整公司3年到5年的中長(zhǎng)期發(fā)展方向；適時(shí)制定與公司的中長(zhǎng)期發(fā)展方向相一致的戰(zhàn)略目標(biāo)并進(jìn)行部署；組織制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，采取措施完善科學(xué)的質(zhì)量管理。
    面對(duì)2008年到2011年期間世界金融風(fēng)暴，最具地方經(jīng)濟(jì)特色的溫州鎖具傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，受原材料、勞動(dòng)力成本、匯率、出口退稅、融資成本、技改投入不足等因素影響，鎖具生產(chǎn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，效益下降，個(gè)別中小企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難。大部分鎖具企業(yè)利潤(rùn)已在邊際地帶，抗風(fēng)險(xiǎn)能力降低，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，一部分企業(yè)已在尋找重新定位中消失。
    特別是調(diào)低出口退稅后，給外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)成本造成更大壓力，外貿(mào)企業(yè)已轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，勢(shì)必加劇國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種形勢(shì)下，公司經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量提升規(guī)劃按市場(chǎng)規(guī)律及時(shí)調(diào)整，營(yíng)造了快速變化的能力和靈活的反應(yīng)機(jī)制。如：縮短設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)的周期等,已有的基礎(chǔ)上將在企業(yè)內(nèi)部集中精力研發(fā)替代材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。研究安全環(huán)保材料替代昂貴并瘋長(zhǎng)的有色金屬材料，對(duì)無(wú)鉛環(huán)保鎖具、智能報(bào)警、低成本鎖等技術(shù)性貿(mào)易壁壘項(xiàng)目進(jìn)行了重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，同時(shí)積極開(kāi)展國(guó)際合作，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，帶動(dòng)行業(yè)全面趕超國(guó)際先進(jìn)水平等方面，進(jìn)一步發(fā)揮了行業(yè)龍頭企業(yè)的骨干作用。
    通用還高度重視專(zhuān)利成果轉(zhuǎn)化與實(shí)施，截止目前，已申請(qǐng)專(zhuān)利151件，授權(quán)專(zhuān)利132件。其中一種可以根據(jù)需要來(lái)控制電源開(kāi)關(guān)的報(bào)警發(fā)明專(zhuān)利技術(shù),由新型震動(dòng)感知器偵測(cè)，在任何未經(jīng)允許移動(dòng)或震動(dòng)鎖體時(shí)會(huì)產(chǎn)生警報(bào)聲，使報(bào)警鎖產(chǎn)品節(jié)能、方便、結(jié)構(gòu)緊湊。另一種報(bào)警電池裝置的發(fā)明專(zhuān)利技術(shù)，只要按住鎖殼即可取出電池窗蓋板，使報(bào)警鎖產(chǎn)品具有節(jié)能、結(jié)構(gòu)緊湊、電池更換便捷及性能可靠的特點(diǎn)。“無(wú)簧葉片鎖頭”和“防扭無(wú)簧葉片鎖頭”發(fā)明專(zhuān)利技術(shù)，提升了防攻擊測(cè)試性能和技術(shù)性開(kāi)啟性能,提高了保密度，使鑰匙牙花從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的500種提高到5000種，互開(kāi)率從0.409%降低到0.122%。使鏈條鎖產(chǎn)品在國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)攻擊測(cè)試中拉力能達(dá)到91KN，遠(yuǎn)超ART標(biāo)準(zhǔn)70KN的技術(shù)水平。