他畢業于上海交通大學材料工程專業,并擁有英國愛丁堡NAPIER大學MBA學位。他曾先后在德國STO涂料,瑞士弗蘭卡廚房設備有限公司,科勒中國投資有限公司,美標中國等多家跨國公司擔任市場營銷售方面的高級管理職務。現任中山亞薩合萊安防科技有限公司(原固力保安制品有限公司)內銷總經理,陳蛟先生在品牌管理,團隊和渠道建設以及電子商務方面有著豐富的運作經驗。
“美國用戶可以享用高科技的鎖具產品,成本相差不大,為何國內消費者不能?同樣是五金產品,鎖具遠比衛浴龍頭復雜得多,價值卻低得多,這是為什么?”
中國建材行業品牌營銷專家、中山亞薩合萊安防科技有限公司總經理陳蛟圍繞鎖具品牌的現狀、發展情況、未來趨勢等話題,暢談如何成為有影響力的鎖具品牌。
好品牌才可廣應用
記者:您如何理解鎖具的“品牌”,如何界定鎖具企業在品牌上的優秀?
陳蛟: 我認為對鎖具的品牌的理解,和傳統消費品的理解實際上是一樣的。一方面,它包括了在消費者心中的地位;另一方面包括了整個行業的理解。實際上這兩方面可以相互關聯,也可以是獨立的做法。但基本上說,還是以市場為導向,對市場來說它是一個相對能夠被市場接受的程度。
生產型企業的最終目的,是要用于渠道的消費者,對廣大的用戶來說他們能夠使用的最多,能夠感到經濟實惠的產品,對他們來說就是 最好的產品;對他們來說,肯定是應用最廣的產品,就是比較好的品牌。
記者:在我們的市場調研過程中,一直覺得消費者對鎖具品牌似乎沒有達到一定的認知程度,您對此如何看?
陳蛟:拿固力品牌來說,它有自己的發展時期。
早期的時候針對國內傳統消費者,他們的使用量是非常大的,在上世紀七八十年代之前,它的使用非常廣。品牌知名度也很高,完全是口碑,沒有目前像媒體這樣的多方面的立體推廣,當時完全是靠用戶的推廣和應用來達到對固力品牌的理解和認同。
2001年,固立因并購加入國際五金巨頭瑞典亞薩合萊集團以后進入第二階段,固力的品牌也漸漸有些淡化了。位于中山小欖的固力工廠開始轉向配合整個亞薩合萊集團,包括為集團內部相關著名品牌企業做OEM生產,與集團內部的一些著名品牌合作開發高科技的機械類的鎖具。在這個方面固力投入了相當大的精力和物力,也得到了相應的回報。但是一個企業如一個人,它的精力是有限的,在一些高端產品的研發上,這些產品當時在國內其實還沒有進入,因為國外在這方面的先進,或者說也沒有找到適合進入的渠道和方法,所以對于那些高科技的機械鎖具產品,國內的應用相對于原來傳統鎖具的應用渠道做得比較差,像傳統球鎖、傳統外裝鎖。固力的生產制造能力是遠遠超出當時市場的需求,所以在第二個階段,固力的市場重心是慢慢地外移,主要精力沒有放在國內市場。
目前來講,已經進入第三個階段。隨著國內市場的培養和發展,國內的消費能力也逐步增強,固力開始把重心移回國內。這個階段主要是把外銷的高科技產品、技術產量比較高的產品,通過對國內市場消費者的調研,轉化成適合國內消費者使用的產品,包括電子鎖、一些高端系列的美標ANSI產品。這些在鎖具行業內是可以理解的,但消費者對此的認知度卻并不高。從使用壽命、應用來看,美標鎖可正常啟用一百萬次,一把普通鎖只能達到六七萬次,對這些產品的認知盲點,是需要教育和宣傳推廣的。把高端高品質的美標系列認證授權的產品,按照國內的使用價值在國內進行推廣和應用,這是目前作為亞薩合萊集團的一個重要成員——中山亞薩合萊要去做的一個工作。我們目前的團隊正在引導這樣一個方向,也希望能夠調整或者暗示廣大消費者對固力品牌的一個重新的認識。